DESKRIPSI PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
Pelatihan Business Process Management (BPM) dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan dalam mengelola, menganalisis, serta meningkatkan proses bisnis secara sistematis dan berkelanjutan. Dalam lingkungan bisnis yang dinamis dan kompetitif, organisasi dituntut untuk memiliki proses yang efisien, terintegrasi, dan mampu beradaptasi dengan perubahan. Oleh karena itu, pelatihan ini menekankan pentingnya BPM sebagai pendekatan strategis untuk menyelaraskan proses bisnis dengan tujuan organisasi, meningkatkan kinerja operasional, serta menciptakan nilai tambah bagi perusahaan dan pelanggan.
Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar dan siklus Business Process Management, mulai dari identifikasi dan pemetaan proses bisnis, analisis kinerja proses, perancangan perbaikan proses, hingga implementasi dan monitoring berkelanjutan. Peserta juga dibekali pemahaman mengenai penggunaan tools dan teknik BPM, pengukuran kinerja proses (Key Performance Indicator/KPI), serta manajemen perubahan dalam penerapan perbaikan proses. Pelatihan disampaikan melalui kombinasi teori, studi kasus, dan diskusi praktis yang relevan dengan kondisi nyata organisasi. Dengan mengikuti pelatihan Business Process Management, peserta diharapkan mampu meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses kerja, mengurangi pemborosan, meningkatkan kualitas layanan, serta mendukung pencapaian tujuan strategis dan daya saing organisasi secara berkelanjutan.
TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
TUJUAN PELATIHAN:
- Memberikan pemahaman komprehensif tentang konsep dan prinsip Business Process Management (BPM).
- Membekali peserta dengan kemampuan mengidentifikasi, memetakan, dan mendokumentasikan proses bisnis secara sistematis.
- Mengembangkan keterampilan analisis untuk mengevaluasi kinerja proses bisnis dan menemukan area perbaikan.
- Meningkatkan kemampuan peserta dalam merancang dan mengimplementasikan perbaikan proses bisnis yang efektif.
- Membantu peserta memahami peran BPM dalam mendukung pencapaian tujuan strategis organisasi.
- Meningkatkan kesiapan peserta dalam mengelola perubahan (change management) terkait perbaikan proses.
MANFAAT PELATIHAN:
- Meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis di dalam organisasi.
- Mengurangi pemborosan waktu, biaya, dan sumber daya melalui proses yang lebih optimal.
- Meningkatkan kualitas produk dan layanan kepada pelanggan.
- Memperjelas alur kerja, peran, dan tanggung jawab antar unit kerja.
- Mendukung pengambilan keputusan berbasis data melalui pengukuran kinerja proses (KPI).
- Meningkatkan daya saing organisasi melalui proses bisnis yang terstruktur, terintegrasi, dan berkelanjutan.
MATERI PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
- Pengantar Business Process Management (BPM)
- Pengertian dan konsep BPM
- Manfaat BPM bagi organisasi
- Siklus hidup BPM
- Identifikasi dan Pemetaan Proses Bisnis
- Identifikasi proses utama dan pendukung
- Pemahaman alur kerja (workflow)
- Teknik pemetaan proses (flowchart, swimlane diagram)
- Analisis Proses Bisnis
- Evaluasi kinerja proses
- Identifikasi hambatan dan inefisiensi
- Analisis risiko dan dampak proses
- Perancangan dan Perbaikan Proses
- Strategi peningkatan efektivitas dan efisiensi
- Redesign proses bisnis
- Penggunaan tools untuk optimasi proses
- Implementasi Perbaikan Proses
- Manajemen perubahan (change management)
- Peran dan tanggung jawab tim
- Strategi penerapan proses baru
- Pengukuran dan Monitoring Kinerja Proses
- Key Performance Indicator (KPI) untuk proses
- Metode monitoring dan evaluasi berkelanjutan
- Laporan kinerja dan dashboard
- Teknologi dan Tools BPM
- Sistem informasi dan software BPM
- Otomatisasi proses bisnis
- Integrasi dengan sistem organisasi
- Studi Kasus dan Praktik BPM
- Analisis kasus nyata organisasi
- Simulasi pemetaan dan perbaikan proses
- Diskusi hasil dan evaluasi praktik
PESERTA PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
- Manajer dan supervisor yang bertanggung jawab atas operasional dan kinerja proses bisnis.
- Staf dan profesional yang terlibat dalam perencanaan, pengelolaan, dan evaluasi proses kerja.
- Tim Quality Control dan Quality Assurance yang memantau standar operasional.
- Business Analyst dan Process Analyst yang menganalisis dan merancang proses bisnis.
- Project Manager dan anggota tim proyek yang terkait dengan peningkatan proses.
- Staf IT yang mendukung implementasi sistem BPM dan otomatisasi proses.
- Konsultan manajemen dan konsultan proses bisnis.
- Profesional di sektor manufaktur, jasa, keuangan, dan organisasi publik yang ingin meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses.
- Pimpinan unit kerja yang ingin meningkatkan produktivitas dan kualitas layanan.
- Individu atau karyawan yang ingin memahami dan menerapkan BPM untuk pengembangan karier atau organisasi.
Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi Tahun 2026
- Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
- Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
- Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
- Training Bulan April : 21-22 April 2026
- Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
- Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
- Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
- Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
- Training Bulan September : 15-16 September 2026
- Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
- Training Bulan November : 17-18 November 2026
- Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026
Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
LOKASI TRAINING
REGULER TRAINING
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.