DESKRIPSI PELATIHAN BASIC BANKING KNOWLEDGE (GB)
Pelatihan Basic Banking Knowledge (GB) dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai prinsip, praktik, dan operasi perbankan dasar yang berlaku di industri perbankan modern. Program ini menyasar peserta yang ingin membangun fondasi kuat dalam dunia perbankan, baik bagi karyawan baru maupun mereka yang membutuhkan penyegaran pengetahuan mengenai layanan dan produk perbankan. Selama pelatihan, peserta akan dibekali dengan pemahaman mengenai struktur organisasi bank, regulasi perbankan, fungsi dan jenis produk perbankan seperti tabungan, deposito, kredit, serta layanan pembayaran digital. Selain itu, materi pelatihan juga mencakup dasar-dasar manajemen risiko, kepatuhan terhadap peraturan perbankan, dan prinsip pelayanan nasabah yang efektif. Metode pembelajaran yang digunakan bersifat interaktif, menggabungkan ceramah, studi kasus, simulasi, dan diskusi kelompok untuk memastikan peserta tidak hanya memahami teori, tetapi juga mampu mengaplikasikannya dalam situasi nyata. Pelatihan ini juga menekankan pentingnya etika profesional, ketelitian dalam analisis, dan kemampuan komunikasi yang baik dalam lingkungan perbankan.
TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN BASIC BANKING KNOWLEDGE (GB)
Tujuan Pelatihan
- Memberikan pemahaman dasar tentang prinsip, produk, dan layanan perbankan yang berlaku di industri.
- Meningkatkan pengetahuan peserta mengenai struktur, fungsi, dan operasional bank.
- Membekali peserta dengan pemahaman dasar manajemen risiko dan kepatuhan peraturan perbankan.
- Mendorong kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan nasabah yang profesional dan efektif.
- Mempersiapkan peserta untuk menghadapi tantangan dan dinamika industri perbankan secara lebih kompeten.
Manfaat Pelatihan
- Peserta memiliki pemahaman menyeluruh tentang operasional bank dan produk perbankan.
- Meningkatkan kemampuan analisis, ketelitian, dan pengambilan keputusan dalam konteks perbankan.
- Memperkuat kompetensi profesional dan etika kerja dalam lingkungan bank.
- Memudahkan peserta dalam menjalankan tugas sehari-hari di bank dengan lebih efisien dan akurat.
- Membantu peserta membangun pondasi kuat untuk pengembangan karier di industri perbankan.
OUTLINE MATERI PELATIHAN BASIC BANKING KNOWLEDGE (GB)
- Pengenalan Industri Perbankan
- Sejarah dan perkembangan perbankan di Indonesia
- Jenis-jenis bank dan struktur organisasi bank
- Regulasi dan Kepatuhan Perbankan
- Peraturan perbankan nasional (OJK, BI, dan UU Perbankan)
- Dasar-dasar anti pencucian uang (APU-PPT) dan kepatuhan
- Produk dan Layanan Perbankan
- Tabungan, giro, deposito
- Kredit konsumtif dan kredit produktif
- Layanan pembayaran dan perbankan digital
- Manajemen Risiko Dasar
- Pengenalan risiko perbankan (kredit, operasional, pasar)
- Dasar mitigasi risiko dan pengendalian internal
- Operasional Bank
- Proses transaksi perbankan
- Layanan front office, back office, dan teller
- Dasar akuntansi dan pembukuan bank
- Pelayanan Nasabah dan Etika Profesional
- Prinsip pelayanan prima
- Komunikasi efektif dengan nasabah
- Etika dan integritas di lingkungan perbankan
- Studi Kasus dan Simulasi
- Analisis kasus operasional perbankan
- Simulasi transaksi dan layanan nasabah
Materi ini dirancang agar peserta tidak hanya memahami teori, tetapi juga mampu mengaplikasikan pengetahuan dalam praktik perbankan sehari-hari.
PESERTA PELATIHAN BASIC BANKING KNOWLEDGE (GB)
- Karyawan baru di bank
- Frontliner, teller, customer service, atau staf operasional yang ingin memahami dasar-dasar perbankan.
- Staf administrasi dan operasional
- Karyawan yang terlibat dalam proses transaksi, pencatatan, dan layanan nasabah.
- Calon pemimpin atau supervisor
- Peserta yang ingin membangun fondasi pengetahuan perbankan sebelum naik ke posisi manajerial.
- Staf non-teknis yang membutuhkan pemahaman perbankan
- Karyawan dari divisi pendukung, misalnya IT, HR, atau marketing, yang berinteraksi dengan layanan perbankan.
- Individu yang ingin berkarier di industri perbankan
- Peserta dari luar bank yang membutuhkan pengetahuan dasar agar siap bekerja di sektor perbankan.
Pelatihan ini sangat ideal bagi siapa saja yang ingin memahami operasi, produk, dan layanan perbankan secara menyeluruh, sehingga mampu bekerja lebih efisien dan profesional di lingkungan perbankan.
METODE TRAINING OPERASIONAL BANK BANDUNG
Program training ini dirancang dengan metode pembelajaran aktif dan aplikatif agar mudah dipahami oleh peserta. Instruktur menyampaikan materi melalui presentasi teoritis yang membahas konsep secara sederhana dan relevan dengan kebutuhan kerja. Peserta kemudian mempelajari berbagai studi kasus dari beragam jenis perusahaan yang relevan
Melalui diskusi kelompok interaktif, peserta dapat memperdalam pemahaman praktis serta berbagi pengalaman sesuai dengan dunia kerja. Program ini juga dilengkapi dengan simulasi praktis pengambilan keputusan berbasis bisnis riil di lapangan, sehingga peserta mampu menerapkan pengetahuan secara langsung. Di akhir pelatihan, peserta yang menyelesaikan seluruh rangkaian kegiatan akan memperoleh sertifikat kompetensi sebagai bukti pemahaman dan keterampilan manajemen keuangan bagi non-spesialis. Kami selalu terbuka untuk menyesuaikan metode pelatihan sesuai kebutuhan, latar belakang, dan tujuan kompetensi peserta.
INSTRUKTUR TRAINING MANAJEMEN RISIKO DASAR JAKARTA
Pelatihan ini dibawakan oleh instruktur profesional dan berpengalaman, yang berasal dari kalangan akademisi, praktisi, serta profesional industri. Tim trainer kami siap berdiskusi terlebih dahulu dengan peserta atau perusahaan agar outline materi pelatihan dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan, sehingga pelatihan berjalan lebih efektif dan tepat sasaran.
Jadwal Marcommspot.com Tahun 2026
Website Marcommspot menyediakan jadwal pelatihan rutin sepanjang tahun 2026 sebagai berikut:
- Januari: 20 – 21 Januari 2026
- Februari: 24 – 25 Februari 2026
- Maret: 05 – 06 Maret 2026
- April: 23 – 24 April 2026
- Mei: 19 – 20 Mei 2026
- Juni: 23 – 24 Juni 2026
- Juli: 23 – 24 Juli 2026
- Agustus: 27 – 28 Agustus 2026
- September: 15 – 16 September 2026
- Oktober: 20 – 21 Oktober 2026
- November: 17 – 18 November 2026
- Desember: 15 – 16 Desember 2026
Catatan: Jadwal pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta disarankan untuk menghubungi tim marketing terlebih dahulu sebelum melakukan pemesanan tiket perjalanan atau hotel. Kesalahan pemesanan tiket tanpa adanya Confirmation Letter resmi bukan menjadi tanggung jawab kami.
LOKASI TRAINING PELAYANAN NASABAH DAN ETIKA PROFESIONAL BALI
Pelatihan reguler publik diselenggarakan di berbagai kota strategis di Indonesia dengan fasilitas hotel representatif, antara lain:
| Yogyakarta | Jakarta | Bandung | Bali |
| Hotel Ibis Styles | Hotel Santika | Hotel NEO | Hotel Ibis Kuta |
| Lombok | Surabaya | Yogyakarta | Malang |
| Hotel Jayakarta | Hotel NEO | De Laxston Hotel | The 1O1 Hotel |
Selain itu, tersedia online training interaktif melalui Zoom bagi peserta yang membutuhkan fleksibilitas lokasi.
INVESTASI TRAINING PELAYANAN NASABAH DAN ETIKA PROFESIONAL ONLINE
Biaya investasi pelatihan selama tiga hari disesuaikan dengan jumlah peserta (on call). Silakan hubungi tim kami untuk mendapatkan penawaran terbaik. Untuk kebutuhan In House Training (IHT) di perusahaan, besaran investasi dapat disesuaikan dengan anggaran dan kebutuhan perusahaan.
Benefit yang Didapatkan Peserta Pelatihan
Peserta pelatihan akan memperoleh berbagai fasilitas dan keuntungan, antara lain:
- Modul dan handout pelatihan
- Flashdisk gratis/ Modul Pelatihan
- Sertifikat pelatihan resmi
- Tas atau backpack eksklusif training
- Training kit lengkap (dokumentasi foto, blocknote, ATK, dll)
- 2x coffee break dan 1 x makan siang
- Trainer/ Instruktur sesuai bidang keahliannya
- Souvenir eksklusif
FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan
P: Berapa minimal peserta agar pelatihan dapat berjalan?
J: Pelatihan idealnya berjalan dengan minimal 3 peserta, namun dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien.
P: Apakah bisa mengikuti pelatihan secara private?
J: Bisa. Kami dapat menyelenggarakan pelatihan private selama 1 hari atau 2 hari dengan persetujuan klien.
P: Di mana saja lokasi pelatihan biasanya diselenggarakan?
J: Pelatihan kami tersedia di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok, serta di beberapa negara seperti Singapura dan Malaysia.
P: Apakah pelatihan bisa diadakan di kota lain?
J: Bisa, dengan minimal kuota 5 peserta dalam satu kelas.
P: Apakah tersedia In House Training di perusahaan?
J: Ya, kami siap menyelenggarakan pelatihan IHT sesuai kebutuhan perusahaan Anda.
P: Apakah jadwal pelatihan fleksibel?
J: Jadwal dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda.
Materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi peserta. Kami menyarankan peserta untuk selalu melakukan konfirmasi agar tidak terjadi miskomunikasi. Segera daftarkan diri Anda dan dapatkan promo menarik bulan ini.
Informasi Pendaftaran Training
Untuk mengikuti pelatihan ini atau seluruh judul pelatihan yang ada di portal marcommspot.com silahkan menghubungi sales pelatihan kami melalui telpon maupun whatsapp berikut ini 082311445878. Kami juga menyediakan kelas In House Training apabila Perusahaan Anda membutuhkan pelatihan yang diselenggarakan di site/ lokasi perusahaan dengan senang hati sales pelatihan kami akan membantu.
Artikel pada silabus ini ditulis oleh Tiara Desiana. Seorang penulis yang membidangi khusus untuk menulis artikel dan silabus pelatihan pada website marcommspot.com sejak Juni 2025 aktif menulis berbagai artikel silabus pelatihan di seluruh grup portal training perusahaan.