BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

DESKRIPSI PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Pelatihan Business Process Management (BPM) dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis dalam mengelola, menganalisis, dan mengoptimalkan proses bisnis secara efektif. Pelatihan ini membahas konsep dasar BPM, mulai dari pemetaan proses, identifikasi kegiatan inti, hingga perancangan ulang proses untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas organisasi. Peserta akan mempelajari teknik evaluasi kinerja proses, pengukuran Key Performance Indicators (KPI), serta metode identifikasi hambatan dan bottleneck dalam alur kerja. Selain itu, pelatihan ini juga mengulas strategi integrasi proses bisnis dengan teknologi informasi, automasi workflow, serta penerapan sistem manajemen mutu yang mendukung keberlanjutan dan kepatuhan regulasi.

Melalui kombinasi teori, studi kasus, dan simulasi praktik, peserta akan memahami bagaimana mengelola proses bisnis secara sistematis, meningkatkan kualitas layanan, mengurangi biaya operasional, dan mempercepat waktu siklus proses. Pelatihan Business Process Management sangat relevan bagi organisasi yang ingin meningkatkan efektivitas operasional, koordinasi antar departemen, dan kemampuan adaptasi terhadap perubahan pasar. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu merancang, mengimplementasikan, dan memonitor proses bisnis secara berkelanjutan sehingga mendukung pencapaian tujuan strategis perusahaan serta menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

TUJUAN DAN MANFAAT PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

TUJUAN PELATIHAN:

1. Memberikan pemahaman mendalam mengenai konsep dan prinsip Business Process Management (BPM).
2. Membekali peserta dengan kemampuan memetakan, menganalisis, dan mendesain ulang proses bisnis secara sistematis.
3. Mengembangkan keterampilan dalam mengidentifikasi hambatan, bottleneck, dan peluang perbaikan proses.
4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam menerapkan KPI dan metrik kinerja proses untuk pengambilan keputusan.
5. Membantu peserta memahami integrasi proses bisnis dengan teknologi informasi dan automasi workflow.

MANFAAT PELATIHAN:

1. Peserta mampu mengoptimalkan alur kerja sehingga meningkatkan efisiensi dan produktivitas organisasi.
2. Meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan melalui proses yang lebih terstruktur dan terstandarisasi.
3. Mengurangi biaya operasional dan meminimalkan risiko kesalahan dalam pelaksanaan proses.
4. Memperkuat koordinasi antar departemen dan komunikasi internal organisasi.
5. Mendukung organisasi dalam mencapai tujuan strategis, kepatuhan regulasi, dan menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

MATERI PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

1. Pengantar Business Process Management (BPM)
   • Konsep dasar BPM dan manfaatnya
   • Peran BPM dalam peningkatan kinerja organisasi
   • Hubungan BPM dengan strategi perusahaan
2. Pemetaan dan Dokumentasi Proses Bisnis
   • Identifikasi proses inti dan pendukung
   • Flowchart, SIPOC, dan process mapping tools
   • Standarisasi dan dokumentasi proses
3. Analisis dan Evaluasi Proses
   • Identifikasi hambatan (bottleneck) dan redundansi
   • Analisis efisiensi dan efektivitas proses
   • Penggunaan Key Performance Indicators (KPI)
4. Perancangan Ulang Proses (Process Reengineering)
   • Strategi redesign proses bisnis
   • Optimasi alur kerja dan pengurangan waste
   • Penerapan prinsip Lean dan Six Sigma
5. Integrasi Teknologi dan Automasi Proses
   • Workflow automation dan Business Process Management System (BPMS)
   • Pemanfaatan IT untuk monitoring dan reporting
   • Digitalisasi proses bisnis
6. Manajemen Risiko dan Kepatuhan Proses
   • Identifikasi risiko dalam proses bisnis
   • Kontrol internal dan kepatuhan regulasi
   • Mitigasi risiko untuk keberlanjutan proses
7. Monitoring, Evaluasi, dan Continuous Improvement
   • Sistem pemantauan kinerja proses
   • Analisis gap dan perbaikan berkelanjutan
   • Benchmarking dan praktik terbaik industri
8. Studi Kasus dan Simulasi BPM
   • Analisis kasus nyata dari berbagai industri
   • Diskusi perbaikan proses dan strategi implementasi
   • Latihan pemetaan dan reengineering proses bisnis

PESERTA PELATIHAN BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

1. Manajer dan Supervisor Operasional yang bertanggung jawab atas pengelolaan alur kerja dan efisiensi operasional.
2. Business Analyst dan Process Analyst yang terlibat dalam pemetaan, evaluasi, dan perbaikan proses bisnis.
3. Manager dan Staf Quality Assurance / Quality Control yang mengawasi standar kualitas proses dan kepatuhan prosedur.
4. Project Manager dan Tim Transformasi Bisnis yang menangani implementasi perubahan proses dan automasi workflow.
5. IT Manager dan Tim Teknologi Informasi yang mendukung digitalisasi dan integrasi sistem BPM.
6. Pimpinan Unit Bisnis dan Tim Strategi yang ingin meningkatkan efektivitas proses untuk mendukung tujuan strategis organisasi.
7. Profesional dan Konsultan BPM yang ingin memperkuat kompetensi dalam analisis, desain, dan optimasi proses bisnis.

Jadwal Training PT Diorama Sukses Bersinergi  Tahun 2026

• Training Bulan Januari : 13-14 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 10-11 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 10-11 Maret 2026
• Training Bulan April : 21-22 April 2026
• Training Bulan Mei : 19-20 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 23-24 Juni 2026
• Training Bulan Juli : 12-13 Juli 2026
• Training Bulan Agustus : 11-12 Agustus 2026
• Training Bulan September : 15-16 September 2026
• Training Bulan Oktober : 20-21 Oktober 2026
• Training Bulan November : 17-18 November 2026
• Training Bulan Desember : 15-16 Desember 2026

Catatan: Secara umum, jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Oleh karena itu, peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI  TRAINING

REGULER TRAINING

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, maka anggaran investasi pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Training PT Diorama Sukses Bersinergi

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pada dasarnya, pelatihan ini akan berjalan secara ideal dengan minimal 3 peserta. Namun demikian, jumlah peserta tersebut tetap dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa. Selain itu, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan selama 1 hari jika terdapat persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pada umumnya, pelatihan kami diselenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia, seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, dan Lombok. Selain itu, pelatihan juga dapat diselenggarakan di beberapa negara, seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Selain kota-kota besar yang sudah kami sediakan. Selanjutnya, penyelenggaraan pelatihan dapat diadakan di kota lain, asalkan memenuhi minimal kuota 5 orang untuk setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Pada umumnya kami sudah menentukan jadwal-jadwal pelatihannya. Akan tetapi, jadwal pelatihan dapat di sesuaikan juga dengan kebutuhan klien

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi. Segera Daftar Pelatihan, Diskon Menarik hanya Bulan Ini.