PELATIHAN COMMUNICATION ASSERTIVENESS AND CONFLICT MANAGEMENT 

DESKRIPSI TRAINING COMMUNICATION ASSERTIVENESS AND CONFLICT MANAGEMENT 

Pelatihan Communication Assertiveness and Conflict Management memegang peran sentral dalam pengembangan individu dan kemajuan organisasi. Dengan mengasah kemampuan komunikasi yang tegas namun menghormati, pelatihan ini memungkinkan individu untuk menyampaikan pendapat dengan jelas tanpa merugikan hubungan. 

Dalam dunia yang kompleks dan dinamis, pelatihan ini menjadi landasan bagi kerjasama yang sehat dan efektif di antara tim, serta memastikan pertumbuhan berkelanjutan bagi setiap individu yang mengikuti pelatihan ini.

TUJUAN TRAINING KOMUNIKASI ASERTIF

1. Menyelesaian konflik yang konstruktif dan menghindari konfrontasi yang merugikan.
2. Meningkatkan hubungan interpersonal baik di lingkungan kerja
3. Mengatasi ketegangan dan perbedaan pendapat dengan lebih bijaksana
4. Meminimalkan potensi konflik yang merugikan
5. Menghadapi situasi yang menantang secara komunikatif

MATERI TRAINING MANAJEMEN KONFLIK

1. Pengenalan Konsep Komunikasi Assertive dan Manajemen Konflik:
   • Definisi komunikasi assertive dan perbedaannya dengan komunikasi agresif dan pasif.
   • Pentingnya komunikasi assertive dalam membangun hubungan yang sehat.
   • Memahami sifat konflik, penyebabnya, dan dampaknya dalam lingkungan kerja.
2. Keterampilan Komunikasi Assertive:
   • Teknik menyampaikan pendapat dengan tegas dan jelas.
   • Menggunakan bahasa tubuh dan nada suara yang mendukung komunikasi yang efektif.
   • Menangani kritik dan umpan balik dengan sikap terbuka.
3. Pemahaman tentang Konflik:
   • Mengidentifikasi jenis-jenis konflik yang mungkin muncul.
   • Mengenal sumber konflik dan pola umum yang sering terjadi.
   • Menilai dampak positif dan negatif dari konflik.
4. Strategi Manajemen Konflik:
   • Teknik pengelolaan emosi dalam situasi konflik.
   • Mengembangkan kemampuan mendengarkan yang empatik.
   • Identifikasi solusi alternatif dan win-win untuk mengatasi konflik.
5. Negosiasi dan Kolaborasi:
   • Menggunakan keterampilan negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
   • Mempromosikan pendekatan kolaboratif dalam mengatasi perbedaan.
6. Penerapan Komunikasi Assertive dan Manajemen Konflik di Lingkungan Kerja:
   • Studi kasus: Penerapan konsep dalam situasi nyata.
   • Mempraktikkan keterampilan komunikasi dan manajemen konflik melalui peran bermain.
7. Pengembangan Rencana Tindakan Pribadi:
   • Membantu peserta merencanakan cara mengimplementasikan keterampilan yang telah dipelajari dalam kehidupan sehari-hari.
   • Mengidentifikasi area di mana keterampilan ini dapat diaplikasikan secara efektif.
8. Evaluasi dan Umpan Balik:
   • Mengevaluasi kemajuan setelah pelatihan.
   • Menerima umpan balik dari instruktur dan sesama peserta.

PESERTA TRAINING MANAJEMEN KONFLIK TERBAIK

1. Pegawai dan Manajer
2. Tim Kerja dan Tim Proyek
3. Profesional di Bidang Layanan Pelanggan
4. Individu yang Ingin Meningkatkan Keterampilan Komunikasi
5. Peserta yang Mengalami Tantangan dalam Mengelola Konflik

INSTRUKTUR PELATIHAN KOMUNIKASI ASERTIF

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan. 

METODE PELATIHAN MANAJEMEN KONFLIK

Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami.  Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.

JADWAL TRAINING 2023

18-19 Januari 2023
22-23 Februari 2023
15-16 Maret 2023
19-20 April 2023
23-24 Mei 2023
14-15 Juni 2023
12-13 Juli 2023
23-24 Agustus 2023
13 – 14 September 2023
11-12 Oktober 2023
8 – 9 November 2023
29-30 November 2023
13-14 Desember 2023

Lokasi pelatihan komunikasi :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi training pelatihan komunikasi online tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.