PELATIHAN EFFECTIVE STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT 

DESKRIPSI PELATIHAN EFFECTIVE STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT 

Pelatihan Effective Strategic Account Management memiliki peran penting dalam mengembangkan keahlian dan pemahaman yang dibutuhkan untuk mengelola akun strategis secara efektif. Dengan pelatihan ini, para profesional dapat mempelajari strategi-strategi terbaik untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien, serta mengidentifikasi peluang bisnis baru.

Pelatihan ini juga membantu meningkatkan kemampuan negosiasi, analisis pasar, dan manajemen risiko, yang kritis dalam menjaga keberlanjutan dan pertumbuhan bisnis. Dengan demikian, pelatihan ini menjadi kunci sukses dalam mengoptimalkan potensi bisnis dan mencapai keunggulan kompetitif.

TUJUAN PELATIHAN EFFECTIVE STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT

Tujuan dari program adalah untuk memberikan peserta pelatihan dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengelola akun strategis dengan efektif. Beberapa tujuan kunci pelatihan ini meliputi:

1. Memahami konsep dan prinsip dasar Strategic Account Management
2. Meningkatkan kemampuan negosiasi dan hubungan pelanggan
3. Mengembangkan pemahaman pasar dan peluang bisnis
4. Meningkatkan kemampuan manajemen risiko
5. Meningkatkan efisiensi operasional

Dengan mencapai tujuan-tujuan ini, pelatihan Effective Strategic Account Management akan membantu peserta pelatihan menjadi profesional yang handal dalam mengelola akun strategis dan mencapai keberhasilan jangka panjang dalam bisnis.

MATERI PELATIHAN EFFECTIVE STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT

Berikut adalah beberapa materi yang mungkin termasuk dalam pelatihan ini:

1. Pengenalan Strategic Account Management:

• Konsep dan prinsip dasar Strategic Account Management
• Perbedaan antara akun strategis dan akun reguler
• Manfaat dan tantangan dalam mengelola akun strategis

1. Strategi Identifikasi dan Penetapan Target Akun:

• Segmentasi pasar dan identifikasi akun strategis potensial
• Penetapan target akun berdasarkan kriteria yang ditetapkan
• Analisis SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) untuk akun strategis

1. Membangun Hubungan yang Kuat dengan Klien:

• Teknik komunikasi efektif dengan klien
• Keterampilan negosiasi dan penyelesaian konflik
• Mengelola harapan dan kebutuhan klien

1. Analisis Pasar dan Peluang Bisnis:

• Menganalisis tren pasar dan persaingan industri
• Memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan
• Mengidentifikasi peluang bisnis baru dan pengembangan produk/jasa

1. Manajemen Risiko dalam Strategic Account Management:

• Mengelola risiko kehilangan klien dan perubahan kebijakan
• Strategi mitigasi risiko dalam akun strategis
• Pemantauan dan pengendalian risiko dalam hubungan klien

1. Pengukuran Kinerja Akun Strategis:

• Metrik kinerja untuk akun strategis
• Pengukuran kepuasan pelanggan dan retensi
• Evaluasi dan perbaikan berkelanjutan dalam pengelolaan akun

1. Rencana Tindakan dan Pengembangan Akun Strategis:

• Membuat rencana tindakan untuk pengembangan akun
• Meningkatkan nilai tambah bagi klien strategis
• Pengembangan jangka panjang dan pertumbuhan akun

1. Teknologi dan Tools dalam Strategic Account Management:

• Pemanfaatan teknologi untuk pengelolaan akun
• Penggunaan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM)
• Automatisasi proses untuk efisiensi operasional

Setiap pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan peserta dan durasi pelatihan yang ditentukan. Materi-materi di atas memberikan gambaran umum tentang topik-topik yang relevan dalam pelatihan ini.

PESERTA PELATIHAN EFFECTIVE STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT

Program ini dapat bermanfaat bagi berbagai jenis peserta yang terlibat dalam manajemen akun strategis dan memiliki tanggung jawab untuk membangun hubungan yang kuat dengan klien strategis. Beberapa peserta yang mungkin membutuhkan pelatihan ini meliputi:

1. Manajer Akun Strategis
2. Tim Penjualan dan Pemasaran
3. Eksekutif Bisnis dan Pemilik Usaha
4. Tim Layanan Pelanggan
5. Tim Keuangan dan Operasional
6. Profesional Pengembangan Bisnis
7. Konsultan dan Penasihat Bisnis

Semua peserta yang memiliki peran atau tanggung jawab dalam mengelola akun strategis dan ingin meningkatkan keterampilan mereka dalam hal tersebut dapat memanfaatkan pelatihan Effective Strategic Account Management.

INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

JADWAL TRAINING 2023

18-19 Januari 2023
22-23 Februari 2023
15-16 Maret 2023
19-20 April 2023
23-24 Mei 2023
14-15 Juni 2023
12-13 Juli 2023
23-24 Agustus 2023
13 – 14 September 2023
11-12 Oktober 2023
8 – 9 November 2023
29-30 November 2023
13-14 Desember 2023

Lokasi Pelatihan :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Diorama untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.