
DESKRIPSI TRAINING ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS
Pelatihan etika komunikasi untuk sekretaris sangat penting bagi seorang sekretaris. Dalam perannya, sekretaris seringkali menjadi jembatan komunikasi antara atasan dan pihak eksternal. Kemampuan untuk berkomunikasi dengan sopan, jelas, dan etis merupakan aset berharga dalam menjaga reputasi perusahaan dan hubungan profesional.
Pelatihan ini membantu sekretaris memahami pentingnya menjaga kerahasiaan informasi, menghindari konflik, dan memastikan bahwa pesan disampaikan dengan benar. Etika komunikasi juga membantu membangun kepercayaan, mengurangi risiko kesalahpahaman, serta mendukung produktivitas dan efisiensi dalam tugas sehari-hari. Kesimpulannya, Pelatihan etika komunikasi untuk sekretaris sebagai fondasi yang krusial bagi keberhasilan seorang sekretaris.
TUJUAN TRAINING PENINGKATAN KEMAMPUAN RELASI DAN KOMUNIKASI BAGI SEKRETARIS
- Meningkatkan kesadaran etika dalam berkomunikasi
- Mengembangkan perilaku dan sikap profesionalisme
- Menghindari pelanggaran hukum yang merusak reputasi perusahaan
- Membangun hubungan interpersonal dengan stakeholder
- Memahami kode etik dan kebijakan komunikasi
MATERI TRAINING ETIKA BERKOMUNIKASI BAGI RECEPSIONIST DAN OPERATOR
- Pengantar Etika Komunikasi
- Definisi Etika Komunikasi
- Relevansi Etika Komunikasi dalam Peran Sekretaris
- Nilai dan Prinsip Etika Komunikasi
- Integritas
- Kehormatan
- Kepedulian
- Keterbukaan
- Kejujuran
- Etika Komunikasi dalam Berbicara
- Bahasa yang Diharapkan
- Menghindari Diskriminasi dan Stereotip
- Penggunaan Bahasa yang Hormat
- Mengelola Informasi Rahasia
- Pentingnya Kerahasiaan
- Kebijakan dan Prosedur Penanganan Informasi Rahasia
- Keterampilan Mendengarkan yang Baik
- Aktif dalam Mendengarkan
- Menghindari Prasangka dalam Mendengarkan
- Kesadaran Budaya dalam Komunikasi
- Penghormatan Keanekaragaman Budaya
- Komunikasi Lintas Budaya
- Etika Komunikasi Elektronik
- Etika Email
- Etika Penggunaan Media Sosial
- Penanganan Konflik dengan Etika
- Pendekatan Etis dalam Penyelesaian Konflik
- Menghindari Eskalasi Konflik
- Komunikasi dalam Pertemuan dan Presentasi
- Menyampaikan Pesan dengan Jelas dan Efektif
- Memahami Etika dalam Pertemuan dan Presentasi
- Etika Komunikasi dengan Atasan dan Rekan Kerja
- Menjaga Keprofesionalan dalam Interaksi dengan Atasan
- Keterbukaan dan Kolaborasi dengan Rekan Kerja
- Etika Komunikasi dalam Menjalankan Tugas Sekretaris
- Koordinasi Tugas dan Tanggung Jawab
- Menghindari Konflik Kepentingan
- Penilaian dan Pengukuran Etika Komunikasi
- Menerapkan Etika dalam Skenario Kepada
- Evaluasi dan Perbaikan Etika Komunikasi
- Penerapan Kode Etik Organisasi
- Memahami Kode Etik Organisasi
- Ketaatan dan Penegakan Kode Etik
- Studi Kasus dan Peran Bermain
- Menyimulasikan Situasi Etika Komunikasi
- Pembahasan dan Analisis Studi Kasus
- Evaluasi Pelatihan
- Menilai Peningkatan Etika Komunikasi
- Umpan Balik dan Perencanaan Tindak Lanjut
PESERTA TRAINING ETIKA BERKOMUNIKASI BAGI RECEPSIONIST DAN OPERATOR BATAM
- Sekretaris Perusahaan
- Asisten Sekretaris
- Staf Administrasi
- Personal Assistant (PA)
- Executive Assistant (EA)
INSTRUKTUR PELATIHAN PENINGKATAN KEMAMPUAN RELASI DAN KOMUNIKASI BAGI SEKRETARIS LOMBOK
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
METODE PELATIHAN ETIKA BERKOMUNIKASI BAGI RECEPSIONIST DAN OPERATOR KUALA LUMPUR
Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
JADWAL TRAINING 2024
16 – 17 Januari 2024
13 – 14 Februari 2024
05 – 06 Maret 202
24 – 25 April 2024
21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
16 – 17 Juli 2024
20 – 21 Agustus 2024
17 – 18 September 2024
08 – 09 Oktober 2024
12 – 13 November 2024
17 – 18 Desember 2024
Lokasi Pelatihan Komunikasi Interpersonal Medan:
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Training Komunikasi Interpersonal Bali Tahun 2024 Ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.