DESKRIPSI TRAINING EFFECTIVE TELEMARKETING WITH NLP
Pelatihan Effective Telemarketing with NLP menjadi sebuah kesempatan penting bagi para profesional pemasaran untuk meningkatkan kemampuan mereka dalam menjalankan strategi pemasaran secara efektif. Dengan menggunakan teknologi Natural Language Processing (NLP), pelatihan ini memberikan wawasan mendalam tentang cara mengoptimalkan komunikasi dengan pelanggan potensial melalui panggilan telepon.
Para peserta akan mempelajari bagaimana memahami bahasa dan perilaku pelanggan secara lebih baik, meningkatkan keterampilan persuasi, serta mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pelanggan dengan lebih akurat. Pelatihan ini akan membekali peserta dengan alat yang diperlukan untuk mencapai kesuksesan dalam dunia telemarketing yang kompetitif saat ini, membawa keuntungan bagi bisnis dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
TUJUAN TRAINING EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS
- Meningkatkan Keterampilan Komunikasi
- Memahami Pelanggan Secara Lebih Mendalam
- Mengoptimalkan Strategi Pemasaran
- Meningkatkan Tingkat Konversi
- Meningkatkan Efisiensi dan Produktivitas
MATERI TRAINING PROFESSIONAL TELESALES & TELEMARKETING
- Pengenalan Telemarketing dan NLP:
- Pengertian telemarketing dan peranannya dalam strategi pemasaran.
- Konsep dasar dan penerapan Natural Language Processing (NLP) dalam telemarketing.
- Keterampilan Komunikasi Efektif:
- Teknik mendengarkan dengan aktif dan empati.
- Meningkatkan keterampilan berbicara dan mengajukan pertanyaan yang relevan.
- Mengenali bahasa tubuh dan intonasi suara dalam komunikasi telepon.
- Penggunaan NLP dalam Memahami Pelanggan:
- Penerapan teknologi NLP untuk memahami perilaku dan preferensi pelanggan.
- Menggunakan analisis sentiment untuk menilai respon pelanggan.
- Membangun Pesan Pemasaran yang Efektif:
- Menyesuaikan pesan pemasaran berdasarkan profil dan kebutuhan pelanggan.
- Menerapkan teknik persuasi menggunakan NLP dalam pesan pemasaran.
- Identifikasi Prospek Potensial:
- Menggunakan NLP untuk mengidentifikasi calon pelanggan yang berpotensi.
- Menganalisis data dan mengenali pola pembelian pelanggan.
- Menghadapi Tantangan dalam Telemarketing:
- Mengatasi penolakan dan menciptakan hubungan positif dengan pelanggan.
- Strategi untuk mengatasi hambatan komunikasi.
- Mengukur Keberhasilan Kampanye Telemarketing:
- Indikator kinerja kunci (Key Performance Indicators) dalam telemarketing.
- Menerapkan analisis data untuk menilai efektivitas kampanye.
- Personalisasi Pengalaman Pelanggan:
- Menggunakan NLP untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan relevan.
- Menciptakan interaksi yang membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
- Etika dalam Telemarketing:
- Prinsip-prinsip etika dalam berkomunikasi dengan pelanggan.
- Menjaga privasi dan keamanan data pelanggan.
- Inovasi dalam Telemarketing dengan NLP:
- Eksplorasi kemungkinan inovasi pemasaran menggunakan teknologi NLP.
- Implementasi teknologi baru dalam strategi pemasaran.
- Studi Kasus dan Praktik Terbaik:
- Memahami studi kasus penerapan NLP dalam telemarketing.
- Mempraktikkan keterampilan komunikasi dan strategi pemasaran dengan NLP.
- Penilaian dan Evaluasi:
- Ujian penilaian untuk mengukur pemahaman dan keterampilan peserta.
- Evaluasi pelatihan dan umpan balik untuk perbaikan lebih lanjut.
PESERTA TRAINING PROFESSIONAL TELESALES & TELEMARKETING BATAM
- Tim Telemarketing
- Pemilik Bisnis dan Manajer Penjualan
- Individu yang Ingin Menjadi Telemarketer
- Pemasar dan Profesional Pemasaran
- Karyawan Layanan Pelanggan
INSTRUKTUR PELATIHAN EFFECTIVE COMMUNICATION SKILLS LOMBOK
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
METODE PELATIHAN PROFESSIONAL TELESALES & TELEMARKETING KUALA LUMPUR
Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
JADWAL TRAINING 2024
18-19 Januari 2024
22-23 Februari 2024
15-16 Maret 202
19-20 April 2024
23-24 Mei 2024
14-15 Juni 2024
12-13 Juli 2024
23-24 Agustus 2024
13 – 14 September 2024
11-12 Oktober 2024
8 – 9 November 2024
29-30 November 2024
13-14 Desember 2024
Lokasi pelatihan telemarketing skills with nlp medan:
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi training telemarketing skills with nlp bali tahun 2024 ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.