PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS 

DESKRIPSI PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS 

Pelatihan etika komunikasi sangat penting bagi seorang sekretaris. Dalam peran yang melibatkan interaksi dengan berbagai pihak, baik internal maupun eksternal, kemampuan berkomunikasi dengan sopan dan efektif menjadi kunci kesuksesan. Pelatihan ini membantu sekretaris untuk mengembangkan keahlian dalam menyampaikan pesan dengan jelas, menghargai pendapat orang lain, dan menghindari konflik komunikasi.

Selain itu, pelatihan ini juga mengajarkan pentingnya menjaga kerahasiaan informasi, menjunjung tinggi nilai-nilai profesionalisme, dan membangun hubungan kerja yang baik. Dengan memiliki etika komunikasi yang baik, seorang sekretaris dapat memperoleh kepercayaan, meningkatkan produktivitas, dan menciptakan lingkungan kerja yang harmonis.

TUJUAN PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS

1. Meningkatkan profesionalisme
2. Meningkatkan efektivitas komunikasi
3. Membangun hubungan kerja yang baik
4. Mengatasi konflik komunikasi
5. Meningkatkan citra perusahaan

MATERI PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS

1. Pengenalan Etika Komunikasi:
   • Definisi dan pentingnya etika komunikasi dalam peran sekretaris.
   • Peran sekretaris sebagai duta perusahaan dalam komunikasi.
2. Komunikasi Verbal yang Efektif:
   • Menggunakan bahasa yang jelas, singkat, dan mudah dipahami.
   • Menghindari penggunaan bahasa kasar, kata-kata ofensif, atau sindiran.
3. Komunikasi Nonverbal yang Tepat:
   • Mengenali dan menggunakan bahasa tubuh yang positif dan menghormati.
   • Menjaga kontak mata, sikap tubuh yang terbuka, dan senyum yang ramah.
4. Mendengarkan Aktif:
   • Teknik mendengarkan dengan penuh perhatian dan menghindari gangguan.
   • Mengajukan pertanyaan yang relevan untuk memperjelas pemahaman.
5. Memahami Kebutuhan dan Harapan Stakeholder:
   • Mengidentifikasi dan menghargai kebutuhan dan harapan pihak-pihak terkait.
   • Beradaptasi dengan gaya komunikasi individu yang berbeda.
6. Penanganan Konflik Komunikasi:
   • Mengidentifikasi tanda-tanda konflik komunikasi.
   • Menerapkan strategi untuk mengatasi konflik dengan baik, seperti pendekatan yang kooperatif dan pemecahan masalah.
7. Mengelola Komunikasi Elektronik:
   • Etika komunikasi dalam penggunaan email, pesan instan, dan media sosial.
   • Menghargai privasi dan kerahasiaan dalam komunikasi elektronik.
8. Etika Komunikasi dalam Rapat dan Presentasi:
   • Mengenali etika dalam berpartisipasi dalam rapat dan presentasi.
   • Menghormati waktu, memberikan pendapat dengan sopan, dan menggunakan media visual secara efektif.
9. Memahami Kebijakan dan Prosedur Perusahaan:
   • Mengetahui kebijakan dan prosedur yang terkait dengan komunikasi di perusahaan.
   • Memahami batasan dan tanggung jawab dalam menyampaikan informasi.
10. Etika Komunikasi dengan Klien dan Mitra Bisnis:
    • Membangun hubungan profesional dan saling menguntungkan.
    • Menjaga kerahasiaan informasi dan menjunjung tinggi integritas.
11. Penerapan Etika Komunikasi dalam Situasi Khusus:
    • Komunikasi dalam situasi stres atau darurat.
    • Menghadapi tantangan komunikasi lintas budaya atau multinasional.
12. Praktik Etika Komunikasi Sehari-hari:
    • Meningkatkan kesadaran diri terhadap etika komunikasi dalam rutinitas sehari-hari.
    • Melakukan latihan dan simulasi untuk mengasah keterampilan komunikasi.

PESERTA PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS

1. Sekretaris Eksekutif
2. Asisten Administrasi
3. Staf Administrasi
4. Sekretaris Departemen
5. Asisten Eksekutif

INSTRUKTUR PELATIHAN ETIKA KOMUNIKASI UNTUK SEKRETARIS

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi.

JADWAL TRAINING 2023

18-19 Januari 2023
22-23 Februari 2023
15-16 Maret 2023
19-20 April 2023
23-24 Mei 2023
14-15 Juni 2023
12-13 Juli 2023
23-24 Agustus 2023
13 – 14 September 2023
11-12 Oktober 2023
8 – 9 November 2023
29-30 November 2023
13-14 Desember 2023

Lokasi Pelatihan :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan di Diorama untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.