Pelatihan Communication And Interpersonal Skills

Training Communication And Interpersonal Skills

Keterampilan sosial adalah kompetensi yang memfasilitasi interaksi dan komunikasi dengan orang lain di mana aturan dan hubungan sosial dibuat, dikomunikasikan, dan diubah secara verbal dan nonverbal. Proses pembelajaran keterampilan ini disebut sosialisasi.

communication skill adalah Kemampuan dasar dalam komunikasi adalah kemampuan berkomunikasi secara lisan/verbal atau kemampuan untuk berbicara. Hal ini berkaitan dengan pemilihan kata-kata yang tepat saat berbicara, nada dan juga intonasi saat berbicara. Selain itu, penyesuaian diri terhadap lawan bicara juga jadi hal yang penting.

Tujuan Training Communication And Interpersonal Skills

1. Memahami dan melakukan komunikasi secara efektif
2. Dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis
3. Sehat dan terbuka
4. Dapat memberikan kreatifitas kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan perusahaan.

Materi Training Communication And Interpersonal Skills

1. Komunikasi dan usaha memahami orang lain
   a. Pendapatkan penerimaan dan persepsi yang jelas
   b. Mendapatkan tindak lanjut yang diharapkan

    

2. Berbagai hambatan dalam komunikasi
   a. Hambatan dalam penerimaan
   b. Hambatan dalam pengakuan
   c. Hambatan dalam pemahaman

    

3. Meningkatkan kemampuan mendengarkan
   a. Proses mendengarkan
   b. Tehnik meningkatkan kemampuan mendengarkan
   c. Berbagai kiat dalam mendengarkan
   d. Mendengarkan yang tidak efektif

    

4. Komunikasi dalam situasi yang sulit
   a. Menyampaikan dan menerima umpan balik

    

5. Komunikasi interpersonal dan kerjasama kelompok
   a. Komunikasi didalam kelompok
   b. Dinamika kelompok

    

6. Menjaga agar perbedaan tidak berkembang menjadi konflik
   a. Hal potensial penyebab konflik
   b. Mengatasi konflik

    

7. Komunikasi efektif dengan pola asertif
   a. Bedanya dengan submisif dan agresif
   b. Keuntungan menerapkan perilaku asertif.

    

8. Lanjutan pola perilaku asertif

    

9. Latihan dan penerapannya.

    

10. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Communication and Interpersonal Skills

Metode pelatihan communication and interpersonal skills

1. Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam perlindungan kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
2. Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat rencana tindakan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
3. Metode Training Communication And Interpersonal Skills   dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Peserta Training Communication And Interpersonal Skills online

Pelatihan ini didisain untuk staf layanan pelanggan (Komunikasi), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.

Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.

Peserta yang dapat mengikuti Training Communication And Interpersonal Skills ini adalah staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang Communication And Interpersonal Skills.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami teknik bidang ini.

Pemateri pelatihan communication and interpersonal skills

Instruktur yang mengajarkan pelatihan communication and interpersonal skills   ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Communication And Interpersonal Skills baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023

1. Januari : 10-11 Januari 2023
2. Februari : 7-8 Februari 2023
3. Maret : 7-8 Maret 2023
4. April : 18-19 April 2023
5. Mei : 16-17 Mei 2023
6. Juni : 6-7 Juni 2023
7. Juli : 11-12 Juli 2023
8. Agustus : 22-23 Agustus 2023
9. September : 12-13 September 2023
10. Oktober : 10-11 Oktober 2023
11. November : 7-8 November 2023
12. Desember : 5-6 Desember 2023

* Peserta dapat meminta jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan

Lokasi Pelatihan Marcomm :

1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (Rp 6.500.000/peserta)
2. Jakarta, Hotel Amaris Tendean (Rp7.500.000/peserta)
3. Bandung, Hotel Golden Flower (Rp7.500.000/peserta)
4. Bali, Hotel Ibis Kuta (Rp 8.500.000/peserta)
5. Lombok, Hotel Jayakarta (Rp 8.500.000/peserta)

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). * Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Apabila perusahaan membutuhkan paket pelatihan in-house, anggaran pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan Offline antara lain berikut ini :

1. GRATIS Penjemputan Bandara (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. GRATIS mobil peserta ke tempat pelatihan.
3. Modul / Handout / Flashdisk GRATIS
4. Sertifikat
5. GRATIS Tas atau bagpacker (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
7. 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
8. GRATIS Souvenir Eksklusif

Pelatihan Registrasi

Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp berikut ini 082311445878