Pelatihan Communication And Interpersonal Skills

Deskripsi Training Communication And Interpersonal Skills

Segala perilaku tersebut merupakan keterampilan yang dimaksud dalam keterampilan interpersonal atau interpersonal skill berupa kemampuan kamu berkomunikasi dalam membangun hubungan dengan orang sekitar.

Tujuan Training Communication And Interpersonal Skills

1. memahami dan melakukan komunikasi secara efektif
2. dapat memberikan kreatifitas kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan perusahaan.

Materi Training Communication And Interpersonal Skills

1. Komunikasi dan usaha memahami orang lain
   a. Pendapatkan penerimaan dan persepsi yang jelas
   b. Mendapatkan tindak lanjut yang diharapkan
2.  Berbagai hambatan dalam komunikasi
   a. Hambatan dalam penerimaan
   b. Hambatan dalam pengakuan
   c. Hambatan dalam pemahaman
3. Meningkatkan kemampuan mendengarkan
   a. Proses mendengarkan
   b. Tehnik meningkatkan kemampuan mendengarkan
   c. Berbagai kiat dalam mendengarkan
   d. Mendengarkan yang tidak efektif
4.  Komunikasi dalam situasi yang sulit
   a. Menyampaikan dan menerima umpan balik
5.  Komunikasi interpersonal dan kerjasama kelompok
   a. Komunikasi didalam kelompok
   b. Dinamika kelompok
6.  Menjaga agar perbedaan tidak berkembang menjadi konflik
   a. Hal potensial penyebab konflik
   b. Mengatasi konflik
   c. Komunikasi efektif dengan pola asertif
   d. Bedanya dengan submisif dan agresif
   e. Keuntungan menerapkan perilaku asertif.
7.  Lanjutan pola perilaku asertif
8.  Latihan dan penerapannya.
9.  Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Communication and Interpersonal Skills

Metode pelatihan communication skills

1. Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam penyampaian kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
2. Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat action plan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
3. Metode Training Communication And Interpersonal Skills dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Peserta Training Communication And Interpersonal Skills online

Pelatihan ini didisain untuk staff layanan pelanggan (Customer Service), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.

Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.
Peserta yang dapat mengikuti Training Communication And Interpersonal Skills ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Communication And Interpersonal Skills.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Pemateri pelatihan communication skills

Instruktur yang mengajar pelatihan communication skills  ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Communication And Interpersonal Skills baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023

1. Januari : 10-11 Januari 2023
2. Februari : 7-8 Februari 2023
3. Maret : 7-8 Maret 2023
4. April : 18-19 April 2023
5. Mei : 16-17 Mei 2023
6. Juni : 6-7 Juni 2023
7. Juli : 11-12 Juli 2023
8. Agustus : 22-23 Agustus 2023
9. September : 12-13 September 2023
10. Oktober : 10-11 Oktober 2023
11. November : 7-8 November 2023
12. Desember : 5-6 Desember 2023

*Peserta dapat request jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan

Lokasi Pelatihan Marcomm :

1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.500.000 IDR / participant)
2. Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.500.000 IDR / participant)
3. Bandung, Hotel Golden Flower (7.500.000 IDR / participant)
4. Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
5. Lombok, Hotel Jayakarta (8.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Offline antara lain berikut ini :

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout /  FREE Flashdisk
4. Sertifikat
5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
7. 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
8. FREE Souvenir Exclusive

Registrasi Training

Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp berikut ini 082311445878