Pelatihan Dynamic Interpersonal Communication Skills

Deskripsi Training Dynamic Interpersonal Communication Skills

Communication Skills merupakan kemampuan seseorang untuk menyampaikan pesan kepada individu maupun organisasi. Komunikasi Efektif membangun pola pikir yang positif sebagai komunikator.

Mendengarkan secara aktif adalah praktik mempersiapkan diri untuk mendengarkan, mengamati pesan verbal dan non-verbal apa yang sedang dikirim, dan kemudian memberikan umpan balik yang tepat demi menunjukkan perhatian terhadap pesan yang disajikan.

Tujuan Training Dynamic Interpersonal Communication Skills

1. memahami konsep hubungan interpersonal di organisasi serta melakukan komunikasi yang efektif
2. mampu berhubungan dengan berbagai tipe orang dan mampu melakukan komunikasi yang efektif dalam rangka mencapai tujuan

Materi Training Dynamic Interpersonal Communication Skills

1. Introduction:
   a. Pengertian dynamic communications; berkomunikasi sesuai dengan lawan bicara.
   b. Formula komunikasi; SMCRE, pentingnya mengidentifikasi lawan bicara dan menyampaikan pesan yang tepat.
   c. 3V dalam bekromunikasi: vocal, verbal, visual (body language).
2.  Powerfull active listening:
   a. Memahami (understanding): perbedaan persepsi, hambatan memahami, mengajukan pertanyaan yang tepat.
   b. Memperhatikan (attending).
   c. Kemauan mendengarkan (volition)
   d. Mengingat (memory)
   e. Memberi tanggapan (responding) dan umpan balik (feedback) yang tepat.
3.  Berkomunikasi secara lugas (assertiveness):
   a. Relationship; dasar berkomunikasi adalah menjalin hubungan, bukan hanya jangka pendek namun harus jangka panjang.
   b. Appreciation: menghargai lawan bicara dalam berkomunikasi.
   c. Asking: mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas.
   d. Self confidence: percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi.
   e. Advocacy: memberikan kritik, saran, pendapat secara lugas.
4.  Dinamika komunikasi dalam menghadapi konflik (menghadapi lawan bicara yang
   “sulit”, agresif atau menuntut):
   a. Conflict management.
   b. Mendengarkan keluhan atau tuntutan seseorang.
   c. Mengatasi keluhan atau tuntutan seseorang secara win-win solution.

    

5.  Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah DYNAMIC INTERPERSONAL COMMUNICATIONS SKILLS

Metode pelatihan dynamic interpersonal communication skills

1. Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam perlindungan kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
2. Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat rencana tindakan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
3. Metode Training Dynamic Interpersonal Communication Skills dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Peserta Training Dynamic Interpersonal Communication Skills online

Pelatihan ini didisain untuk staff layanan pelanggan (Communication), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.

Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.
Peserta yang dapat mengikuti Training Dynamic Interpersonal Communication Skills ini adalah staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang Dynamic Interpersonal Communication Skills.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami teknik bidang ini.

Pemateri pelatihan dynamic interpersonal communication skills

Instruktur yang mengajar pelatihan dynamic interpersonal communication skills  ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Dynamic Interpersonal Communication Skills baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023

1. Januari : 10-11 Januari 2023
2. Februari : 7-8 Februari 2023
3. Maret : 7-8 Maret 2023
4. April : 18-19 April 2023
5. Mei : 16-17 Mei 2023
6. Juni : 6-7 Juni 2023
7. Juli : 11-12 Juli 2023
8. Agustus : 22-23 Agustus 2023
9. September : 12-13 September 2023
10. Oktober : 10-11 Oktober 2023
11. November : 7-8 November 2023
12. Desember : 5-6 Desember 2023

* Peserta dapat meminta jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan

Lokasi Pelatihan Marcomm :

1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (Rp 6.500.000/peserta)
2. Jakarta, Hotel Amaris Tendean (Rp7.500.000/peserta)
3. Bandung, Hotel Golden Flower (Rp7.500.000/peserta)
4. Bali, Hotel Ibis Kuta (Rp 8.500.000/peserta)
5. Lombok, Hotel Jayakarta (Rp 8.500.000/peserta)

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). * Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Apabila perusahaan membutuhkan paket pelatihan in-house, anggaran pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan Offline antara lain berikut ini :

1. GRATIS Penjemputan Bandara (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. GRATIS mobil peserta ke tempat pelatihan.
3. Modul / Handout / Flashdisk GRATIS
4. Sertifikat
5. GRATIS Tas atau bagpacker (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
7. 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
8. GRATIS Souvenir Eksklusif

Pelatihan Registrasi

Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp  berikut ini 082311445878