Pelatihan Interpersonal Communication & Assertoveness Skill

Deskripsi Training Interpersonal Communication & Assertoveness Skill

G.R. Miller dan M. Steinberg mendefinisikan komunikasi interpersonal sebagai komunikasi yang ada atau terjadi dalam hubungan interpersonal. Joseph A. DeVito mendefinisikan komunikasi interpersonal sebagai interaksi verbal dan nonverbal antara dua orang atau lebih, yang seringkali saling bergantung satu sama lain. Komunikasi interpersonal adalah proses pertukaran informasi, ide, pendapat, dan perasaan yang terjadi antara dua orang atau lebih. Contoh komunikasi antarpribadi (interpersonal) antara lain percakapan antara dua sahabat, percakapan keluarga, dan percakapan antara tiga orang.

Tujuan pelatihan Interpersonal Communication & Assertoveness Skill

Dengan mengikuti pelatihan Interpersonal Communication & Assertoveness Skill Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Interpersonal Communication & Assertoveness Skill dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Interpersonal Communication & Assertoveness Skill

Materi pelatihan Interpersonal Communication & Assertoveness Skill

1. Konsep & proses komunikasi (Interpersonal & Organizational Communication)
2. Komunikasi dan usaha memahami orang
3. Komunikasi interpersonal dan kerjasama kelompok
4. Meningkatkan kemampuan mendengar dan berbagai hambatan dalam berkomunikasi
5. Meningkatkan efektivitas komunikasi dengan pengenalan bahasa tubuh
6. Komunikasi dalam situasi yang sulit
7. Komunikasi efektif dengan pola perilaku assertif
8. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Interpersonal Communication & Assertoveness Skill

Metode pelatihan Interpersonal Communication & Assertoveness Skill

1. Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam perlindungan kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
2. Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat rencana tindakan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
3. Metode Training Internal Communication And Change Communication dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Peserta Training Interpersonal Communication & Assertoveness Skill

Pelatihan ini didisain untuk staff layanan pelanggan (Communication), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.

Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.
Peserta yang dapat mengikuti pelatihan Interpersonal Communication & Assertoveness Skill ini adalah staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang internal communication and change communication.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami teknik bidang ini.

Pemateri pelatihan Interpersonal Communication & Assertoveness Skill

Instruktur yang mengajar pelatihan Interpersonal Communication & Assertoveness Skill ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang achievement excellence in customer service baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023

1. Januari : 10-11 Januari 2023
2. Februari : 7-8 Februari 2023
3. Maret : 7-8 Maret 2023
4. April : 18-19 April 2023
5. Mei : 16-17 Mei 2023
6. Juni : 6-7 Juni 2023
7. Juli : 11-12 Juli 2023
8. Agustus : 22-23 Agustus 2023
9. September : 12-13 September 2023
10. Oktober : 10-11 Oktober 2023
11. November : 7-8 November 2023
12. Desember : 5-6 Desember 2023

* Peserta dapat meminta jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan

Lokasi Pelatihan Marcomm :

1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (Rp 6.500.000/peserta)
2. Jakarta, Hotel Amaris Tendean (Rp7.500.000/peserta)
3. Bandung, Hotel Golden Flower (Rp7.500.000/peserta)
4. Bali, Hotel Ibis Kuta (Rp 8.500.000/peserta)
5. Lombok, Hotel Jayakarta (Rp 8.500.000/peserta)

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). * Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Apabila perusahaan membutuhkan paket pelatihan in-house, anggaran pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan Offline antara lain berikut ini :

1. GRATIS Penjemputan Bandara (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. GRATIS mobil peserta ke tempat pelatihan.
3. Modul / Handout / Flashdisk GRATIS
4. Sertifikat
5. GRATIS Tas atau bagpacker (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
7. 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
8. GRATIS Souvenir Eksklusif

Pelatihan Registrasi

Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp  berikut ini 082311445878