Deskripsi Training Interpersonal & Communication Skills
Bagi sebagian besar karyawan, baik atasan maupun bawahan, kemampuan berkomunikasi seringkali menjadi kendala terbesar bahkan menentukan keberhasilan pekerjaan dan karir. Bagi para pemimpin khususnya, kompetensi ini menentukan tingkat dampak dan pengaruh yang dapat diciptakan bagi para pengikutnya. Sebuah penelitian menunjukkan bahwa 70% kesalahan di tempat kerja disebabkan oleh komunikasi yang buruk. Salah satu faktor terpenting dalam membangun komunikasi adalah keterampilan interpersonal. Pelatihan ini mengajarkan metode komunikasi yang efektif dan hubungan interpersonal.
Tujuan pelatihan Interpersonal & Communication Skills
Dengan mengikuti pelatihan INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS
Materi pelatihan Interpersonal & Communication Skills
Hari 1 :
1.7 (Tujuh) kecerdasan pendukung sukses.
2.Sikap mental positif dasar dari hubungan interpersonal.
3.10 (Sepuluh) prinsip hubungan interpersonal.
Hari 2 :
1.Teknik pujian dan penghargaan 15 detik.
2.Hubungan antar pribadi dalam komunikasi.
3.Komunikasi efektif.
4.Faktor hambatan komunikasi dan solusi efektif.
Hari 3 :
1.Bahasa tubuh dalam komunikasi efektif.
2.Membaca bahasa tubuh dan isyarat terselubung.
3.Teknik mendengar dan menjawab pertanyaan.
4.Teknik komunikasi menang-menang
5.Memahami pribadi bermasalah dan solusi efektif.
6. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah INTERPERSONAL & COMMUNICATION SKILLS
Metode pelatihan Interpersonal & Communication Skills
- Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam perlindungan kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
- Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat rencana tindakan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
- Metode Training Internal Communication And Change Communication dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
Peserta Training Interpersonal & Communication Skills
Pelatihan ini didisain untuk staff layanan pelanggan (Communication), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.
Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.
Peserta yang dapat mengikuti pelatihan Interpersonal & Communication Skills ini adalah staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang internal communication and change communication.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami teknik bidang ini.
Pemateri pelatihan Interpersonal & Communication Skills
Instruktur yang mengajar pelatihan Interpersonal & Communication Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang achievement excellence in customer service baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023
- Januari : 10-11 Januari 2023
- Februari : 7-8 Februari 2023
- Maret : 7-8 Maret 2023
- April : 18-19 April 2023
- Mei : 16-17 Mei 2023
- Juni : 6-7 Juni 2023
- Juli : 11-12 Juli 2023
- Agustus : 22-23 Agustus 2023
- September : 12-13 September 2023
- Oktober : 10-11 Oktober 2023
- November : 7-8 November 2023
- Desember : 5-6 Desember 2023
* Peserta dapat meminta jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan
Lokasi Pelatihan Marcomm :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (Rp 6.500.000/peserta)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (Rp7.500.000/peserta)
- Bandung, Hotel Golden Flower (Rp7.500.000/peserta)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (Rp 8.500.000/peserta)
- Lombok, Hotel Jayakarta (Rp 8.500.000/peserta)
Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). * Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Apabila perusahaan membutuhkan paket pelatihan in-house, anggaran pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan Offline antara lain berikut ini :
- GRATIS Penjemputan Bandara (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- GRATIS mobil peserta ke tempat pelatihan.
- Modul / Handout / Flashdisk GRATIS
- Sertifikat
- GRATIS Tas atau bagpacker (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
- 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
- GRATIS Souvenir Eksklusif
Pelatihan Registrasi
Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp berikut ini 082311445878