Pelatihan Komunikasi Interpersonal

Deskripsi Training Komunikasi Interpersonal

Komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang terjadi antara dua orang atau lebih, seringkali tidak diatur secara formal. Dalam komunikasi interpersonal, setiap partisipan menggunakan semua elemen proses komunikasi.

Komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang mengarah pada tindakan. Menurut Rakhmat (1989), tindakan adalah hasil kumulatif dari keseluruhan proses komunikasi.

Tujuan pelatihan Komunikasi Interpersonal

Dengan mengikuti pelatihan Komunikasi Interpersonal Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Komunikasi Interpersonal dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Komunikasi Interpersonal.

Materi pelatihan Komunikasi Interpersonal

Session 1. The Power of Interpersonal Skills at Work

* What are Interpersonal Skills
* The Importance of Effective Communication
* Typical Communication Challenges
* Effects of Poor Communication
* Barriers to Effective Communication
* Group Activity

Session 2. Successful Interpersonal Skills

* Using the Right Words
* What You Say vs How it is Interpreted
* What are the Words to Avoid?
* Choosing Positive Words
* Body Language
* Eye Contact
* Greeting the Customers
* Standing and Sitting Postures
* Walking Confidently
* Facial Expressions and Gestures

Session 3. Enhancing Your Emotional Quotient & Building Relationships at
Work

* Developing Self Awareness
* Managing Emotions
* Improving Motivation
* Improving Empathy
* Improving Social Skills
* Building Rapport and Maintaining Relationships
* Personality Profiling
* Understanding the Different Personality Traits
* How to Handle Different Personalities

Session 4. Influential Communication Dynamics & Managing Difficult People

* The 5-Step Process for Influencing Skills
* Sharpening Your Influencing Skills
* The Four Patterns of Influence
* Influencing Different Personality Types
* Types of Difficult People
* Handling Difficult People Professionally
* Handling Conflict Tactfully

Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Komunikasi Interpersonal

Metode pelatihan Komunikasi Interpersonal

1. Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam perlindungan kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
2. Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat rencana tindakan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
3. Metode Training Internal Communication And Change Communication dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Peserta Training Komunikasi Interpersonal

Pelatihan ini didisain untuk staff layanan pelanggan (Communication), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.

Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.

Peserta yang dapat mengikuti pelatihan Komunikasi Interpersonal ini adalah staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang internal communication and change communication.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami teknik bidang ini.

Pemateri pelatihan Komunikasi Interpersonal

Instruktur yang mengajar pelatihan Komunikasi Interpersonal ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang achievement excellence in customer service baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023

1. Januari : 10-11 Januari 2023
2. Februari : 7-8 Februari 2023
3. Maret : 7-8 Maret 2023
4. April : 18-19 April 2023
5. Mei : 16-17 Mei 2023
6. Juni : 6-7 Juni 2023
7. Juli : 11-12 Juli 2023
8. Agustus : 22-23 Agustus 2023
9. September : 12-13 September 2023
10. Oktober : 10-11 Oktober 2023
11. November : 7-8 November 2023
12. Desember : 5-6 Desember 2023

* Peserta dapat meminta jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan

Lokasi Pelatihan Marcomm :

1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (Rp 6.500.000/peserta)
2. Jakarta, Hotel Amaris Tendean (Rp7.500.000/peserta)
3. Bandung, Hotel Golden Flower (Rp7.500.000/peserta)
4. Bali, Hotel Ibis Kuta (Rp 8.500.000/peserta)
5. Lombok, Hotel Jayakarta (Rp 8.500.000/peserta)

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). * Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Apabila perusahaan membutuhkan paket pelatihan in-house, anggaran pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan Offline antara lain berikut ini :

1. GRATIS Penjemputan Bandara (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. GRATIS mobil peserta ke tempat pelatihan.
3. Modul / Handout / Flashdisk GRATIS
4. Sertifikat
5. GRATIS Tas atau bagpacker (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
7. 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
8. GRATIS Souvenir Eksklusif

Pelatihan Registrasi

Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp  berikut ini 082311445878