Pelatihan Communication Effective And Negotiation Skill

Deskripsi Training Communication Effective And Negotiation Skill

Negotiation skill adalah kemampuan yang harus dimiliki agar proses negosiasi dapat berjalan lancar dan efektif, sehingga kemauan dari semua pihak dapat tercapai.

Namun tidak selalu negosiasi menguntungkan semua pihak, bisa juga hanya satu pihak atau beberapa pihak saja.

Tujuan Training Communication Effective And Negotiation Skill

1. Konsep komunikasi eksternal dan eksternal serta manfaat praktis
2. Bagaimana membangun komunikasi yang efektif
3. Konsep negosiasi dan praktik negosiasi bisnis
4. Praktik win-win solution dalam negosiasi
5. Pengambilan keputusan dan pengambilan resiko dalam negosiasi

Materi Training Communication Effective And Negotiation Skill

1. Komunikasi
   a. Pemahaman apa yang disebut komunikasi dan negosiasi
   b. Mengidentifikasi dan mengatasi halangan dalam komunikasi
   c. Mind set yang diperlukan dalam komunikasi : Pengembangan rasa Percaya Diri, Manajemen Prioritas dan Manajemen Emosi
   d. Mengidentifikasikan dan Mengatasi halangan dalam komunikasi
   e. Tiga sub skill komunikasi : Bahasa tubuh, mendengarkan empatik DAN Keterampilan bertanya,
   f. Lima skill set komunikasi yang utama : Memberikan instruksi, Berkomunikasi asertif, Coaching, Memberi umpan balik efektif dan Menangani keluhan

    

2.  Negosiasi
   a. Lima skill set komunikasi yang utama : Memberikan instruksi,Berkomunikastif asertif,Coaching, member umapan balik efektif dan menangani keluhan.
   b. Tingkatan dalam Negosiasi : Pemngalaman Praktek Negosiasi dalam berbagai situasi & kondisi
   c. Memahami orang lain : Mengenali harapan dan kebutuhan Orang lain,Mengapa orang menjadi sulit dan menjengkelkan, Relasi bisnis yang sulit didalam negosiasi,meng-handle tuntutan relasi yang sulit berkompromi dan menciptakan pengalaman menyenangkan orang lain
   d. Tingkatan dalam negosiasi : pengalamnan Praktek Negosiasi dalam berbagai situasi & kondisi
   e. Mengukur Keberhasilan Negosiasi
   f. Mereview Negosiasi
   g. Simulasi & Praktek Negosiasi
   h. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Communication Effective and Negotiation Skill

Metode pelatihan pemahaman communication effective and negotiation skill

1. Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam penyampaian kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
2. Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat action plan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
3. Metode Training achieving excellence in customer service dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Peserta Training Communication Effective And Negotiation Skill online

Pelatihan ini didisain untuk staff layanan pelanggan (Customer Service), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.

Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.
Peserta yang dapat mengikuti Training Communication Effective And Negotiation Skill ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Communication Effective And Negotiation Skill.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Pemateri pelatihan pemahaman communication effective and negotiation skill

Instruktur yang mengajar pelatihan pemahaman communication effective and negotiation skill  ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Communication Effective And Negotiation Skill baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023

1. Januari : 10-11 Januari 2023
2. Februari : 7-8 Februari 2023
3. Maret : 7-8 Maret 2023
4. April : 18-19 April 2023
5. Mei : 16-17 Mei 2023
6. Juni : 6-7 Juni 2023
7. Juli : 11-12 Juli 2023
8. Agustus : 22-23 Agustus 2023
9. September : 12-13 September 2023
10. Oktober : 10-11 Oktober 2023
11. November : 7-8 November 2023
12. Desember : 5-6 Desember 2023

*Peserta dapat request jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan

Lokasi Pelatihan Marcomm :

1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.500.000 IDR / participant)
2. Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.500.000 IDR / participant)
3. Bandung, Hotel Golden Flower (7.500.000 IDR / participant)
4. Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
5. Lombok, Hotel Jayakarta (8.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Offline antara lain berikut ini :

1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout /  FREE Flashdisk
4. Sertifikat
5. FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
7. 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
8. FREE Souvenir Exclusive

Registrasi Training

Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp berikut ini 082311445878