Deskripsi Training Communication & Interpersonal Skills
interpersonal skill adalah kemampuan seseorang secara efektif untuk berinteraksi dengan orang lain maupun dengan rekan kerja. Contohnya adalah dengan menjadi pendengar yang baik, menyampaikan pendapat secara jelas, dan mampu bekerja sama dalam satu tim.Perilaku interpersonal adalah sebuah evolusioner: tanpa intensitas, positif, ikatan resiprokal interpersonal antara kedua individu tidak akan mungkin bertahan.
Teori hubungan interpersonal sering dikemukakan merupakan bagian integral dari ilmu psikiatrik.Terkadang keahlian interpersonal dapat dipelajari dari pengalaman sehari-hari yang memberi nilai dan pelajaran baru bagi tiap individu untuk beradaptasi. Berikut ini adalah berbagai jenis kemampuan interpersonal yang sering dipakai dalam kehidupan sehari-hari: Manajemen Konflik. Mendengarkan.
Tujuan Training Communication & Interpersonal Skills
- memahami dan melakukan komunikasi secara efektif
- memberikan kreatifitas kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan perusahaan.
Materi Training Communication & Interpersonal Skills
- Keterampilan komunikasi yang baik sangat penting
a. Komunikasi Verbal dan Non Verbal
b. Siklus Komunikasi
c. Memahami hambatan komunikasi
d. Ubah diri Anda untuk mengubah orang lain
e. Mendengarkan, menanggapi, dan bertanya secara efektif - Gaya & Kekuatan Komunikasi
a. Strategi Ketegasan untuk Mengarahkan Staf Menuju Perilaku
b. Teknik untuk mengatasi kemarahan di tempat kerja dan rekan kerja dari “tidak” menjadi “ya”
c. Cara menerima dan menyampaikan umpan balik dengan percaya diri
d. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Communication & Interpersonal Skills
Metode pelatihan pengenalan communication & interpersonal skills
- Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam penyampaian kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
- Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat action plan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
- Metode Training Communication & Interpersonal Skills dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
Peserta Training Communication & Interpersonal Skills online
Pelatihan ini didisain untuk staff layanan pelanggan (Customer Service), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.
Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.
Peserta yang dapat mengikuti Training Communication & Interpersonal Skills ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Communication & Interpersonal Skills.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Pemateri pelatihan pengenalan communication & interpersonal skills
Instruktur yang mengajar pelatihan pengenalan communication & interpersonal skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Communication & Interpersonal Skills baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023
- Januari : 10-11 Januari 2023
- Februari : 7-8 Februari 2023
- Maret : 7-8 Maret 2023
- April : 18-19 April 2023
- Mei : 16-17 Mei 2023
- Juni : 6-7 Juni 2023
- Juli : 11-12 Juli 2023
- Agustus : 22-23 Agustus 2023
- September : 12-13 September 2023
- Oktober : 10-11 Oktober 2023
- November : 7-8 November 2023
- Desember : 5-6 Desember 2023
*Peserta dapat request jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan
Lokasi Pelatihan Marcomm :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.500.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.500.000 IDR / participant)
Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline antara lain berikut ini :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout / FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Registrasi Training
Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp berikut ini 082311445878