Deskripsi Training Communication Skill & Building Team Work
Communication Skill merupakan kemampuan utama yang harus dimiliki oleh para staff dan administrasi profesional. Komunikasi merupakan benang merah dari seluruh kegiatan yang berlangsung dalam suatu organisasi. Komunikasi memiliki 5 tujuan utama yaitu memperoleh dan memberikan informasi, memastikan suatu pemahaman, membujuk, mendapatkan follow up (suatu tindakan), dan mengubah perilaku.
Apabila setiap orang di organisasi memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik maka dapat dipastikan bahwa organisasi tersebut akan mencapai keberhasilan dalam memberikan pelayanan yang optimal. Kemampuan komunikasi yang baik akan mendukung suksesnya kerja sama tim yang dibentuk untuk menyelesaikan suatu tugas, biasa disebut tim kerja atau teamwork. Namun sejauh mana tim kerja tersebut efektif dalam bekerja, perlu pengkajian lebih jauh terhadap tim tersebut.
Teamwork Adalah Keterampilan untuk bisa bekerja sama di dalam sebuah tim, ini merupakan salah satu soft skill yang harus dimiliki oleh setiap karyawan yang ada pada sebuah perusahaan.Kemampuan dasar dalam komunikasi adalah kemampuan berkomunikasi secara lisan/verbal atau kemampuan untuk berbicara. Hal ini berkaitan dengan pemilihan kata-kata yang tepat saat berbicara, nada dan juga intonasi saat berbicara. Selain itu, penyesuaian diri terhadap lawan bicara juga jadi hal yang penting.
Tujuan Training Communication Skill & Building Team Work
- Memahami pentingnya memiliki ketrampilan komunikasi yang baik;
- Berbicara dengan smart dan berempati
- Mendengarkan dengan cermat dan berempati
- Mengatasi berbagai permasalahan yang timbul dalam komunikasi
- Mengidentifikasi komunikasi yang efektif dalam tim
- Memahami nilai-nilai tim berkinerja tinggi
- Membangun team work yang solid
Materi Training Communication Skill & Building Team Work
- Teknik Komunikasi
- Proses dan Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
- Blok Bangunan: Faktor penyebab kehancuran & kegagalan Komunikasi
- Komunikasi Efektif
- Gaya Komunikasi & Perilaku
- Gaya komunikasi yang baik & dapat diterima oleh orang lain
- Komunikasi media
- Biro komunikasi
- Kecerdasan Emosional Communication untuk Team Building
- Mempermudah Kerjasama Dengan Komunikasi Verbal dan Non Verbal
- Berkomunikasi Secara Persuasi dengan Mengikuti Aturan dan Etika
- Membangun Lingkungan untuk Komunikasi Produktif
- Memahami dan membangun komunikasi yang efektif dalam tim
- Memahami faktor penghambat komunikasi dalam tim
- Mengatasi konflik dalam tim
- menyelesaikan Komunikasi dan Koordinasi menuju Tim Berkinerja Tinggi
- Berpikir Analitis, Pemecahan Masalah, dan Komunikasi Cerdas
- Proses Berpikir yang Mendasar
- Paradigma Komunikasi Cerdas di Dunia Kerja
- Formula Komunikasi Cerdas
- Keterampilan Komunikasi untuk Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan
- Proses Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan
- Metode dan Langkah-Langkah Memecahkan Masalah Secara Efektif
- Perangkat/alat bantu memecahkan masalah
- Analisis Keputusan & Lingkup Keputusan
- Keputusan Pengambilan secara Efektif (Decision Making)
- Mengaplikasikan Solusi Melalui Action Plan dan Monitoring
- Tahapan Pemecahan Masalah secara Analitis
Metode training membangun team work yang solid
- Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam perlindungan kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
- Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat rencana tindakan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
- Metode Training Communication Skill & Building Team Work dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
Peserta Training Communication Skill & Building Team Work online
Pelatihan ini didisain untuk staff layanan pelanggan (Customer Service), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.
Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.
Peserta yang dapat mengikuti Training Communication Skill & Building Team Work ini adalah staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang Communication Skill & Building Team Work.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami teknik bidang ini.
Pemateri training membangun team work yang solid
Instruktur yang mengajar training membangun team work yang solid ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Communication Skill & Building Team Work baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023
- Januari : 10-11 Januari 2023
- Februari : 7-8 Februari 2023
- Maret : 7-8 Maret 2023
- April : 18-19 April 2023
- Mei : 16-17 Mei 2023
- Juni : 6-7 Juni 2023
- Juli : 11-12 Juli 2023
- Agustus : 22-23 Agustus 2023
- September : 12-13 September 2023
- Oktober : 10-11 Oktober 2023
- November : 7-8 November 2023
- Desember : 5-6 Desember 2023
* Peserta dapat meminta jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan
Lokasi Pelatihan Marcomm :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (Rp 6.500.000/peserta)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (Rp7.500.000/peserta)
- Bandung, Hotel Golden Flower (Rp7.500.000/peserta)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (Rp 8.500.000/peserta)
- Lombok, Hotel Jayakarta (Rp 8.500.000/peserta)
Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). * Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Apabila perusahaan membutuhkan paket pelatihan in-house, anggaran pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan Offline antara lain berikut ini :
- GRATIS Penjemputan Bandara (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- GRATIS mobil peserta ke tempat pelatihan.
- Modul / Handout / Flashdisk GRATIS
- Sertifikat
- GRATIS Tas atau bagpacker (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
- 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
- GRATIS Souvenir Eksklusif
Pelatihan Registrasi
Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp berikut ini 082311445878