Deskripsi Training Communication Skill Dan Negotiation Skill
Komunikasi skill yang baik adalah gaya komunikasi di mana orang mengungkapkan pikiran mereka dengan jelas, mengadvokasi kebutuhan mereka dengan cara yang tenang dan positif dan mampu menyatakan maksud mereka dengan hormat kepada orang lain dan diri sendiri.Keterampilan Komunikasi atau Communication Skill yaitu kemampuan seseorang menjelaskan dan mempresentasikan gagasan dengan jelas kepada macam-macam orang (audeins).
Tujuan Training Communication Skill Dan Negotiation Skill
- Konsep komunikasi eksternal dan eksternal serta manfaat praktis
- Bagaimana membangun komunikasi yang efektif
- Konsep negosiasi dan praktik negosiasi bisnis
- Praktik win-win solution dalam negosiasi
- Pengambilan keputusan dan pengambilan resiko dalam negosiasi
Materi Training Communication Skill Dan Negotiation Skill
- COMMUNICATION SKILL
a. Interpersonal Skills
b. Interpersonal Skills
c. Interpersonal Skills
d. Effective Communications
e. Interpersonal Skills - NEGOTIATION SKILL
a. Pengertian negosiasi bisnis
b. Melakukan negosiasi dan permasalahannya
c. Manajemen dan Negosiasi
d. Negosiator professional
e. Mengenal lawan negosiasi
f. Pendekatan dasar dalam negosiasi
g. Manajemen konflik
h. Strategi dan taktik negosiasi
i. Kesalahan-kesalahan negosiator - Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Communication Skill dan Negotiation Skill
Metode training melakukan negosiasi dan permasalahannya
- Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam perlindungan kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
- Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat rencana tindakan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
- Metode Training achievement excellence in customer service dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
Peserta Training Communication Skill Dan Negotiation Skill online
Pelatihan ini didisain untuk staff layanan pelanggan (Customer Service), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.
Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.
Peserta yang dapat mengikuti Training Communication Skill Dan Negotiation Skill ini adalah staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang Communication Skill Dan Negotiation Skill.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami teknik bidang ini.
Pemateri training melakukan negosiasi dan permasalahannya
Instruktur yang mengajar training melakukan negosiasi dan permasalahannya ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Communication Skill Dan Negotiation Skill baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023
- Januari : 10-11 Januari 2023
- Februari : 7-8 Februari 2023
- Maret : 7-8 Maret 2023
- April : 18-19 April 2023
- Mei : 16-17 Mei 2023
- Juni : 6-7 Juni 2023
- Juli : 11-12 Juli 2023
- Agustus : 22-23 Agustus 2023
- September : 12-13 September 2023
- Oktober : 10-11 Oktober 2023
- November : 7-8 November 2023
- Desember : 5-6 Desember 2023
* Peserta dapat meminta jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan
Lokasi Pelatihan Marcomm :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (Rp 6.500.000/peserta)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (Rp7.500.000/peserta)
- Bandung, Hotel Golden Flower (Rp7.500.000/peserta)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (Rp 8.500.000/peserta)
- Lombok, Hotel Jayakarta (Rp 8.500.000/peserta)
Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). * Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Apabila perusahaan membutuhkan paket pelatihan in-house, anggaran pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan Offline antara lain berikut ini :
- GRATIS Penjemputan Bandara (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- GRATIS mobil peserta ke tempat pelatihan.
- Modul / Handout / Flashdisk GRATIS
- Sertifikat
- GRATIS Tas atau bagpacker (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
- 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
- GRATIS Souvenir Eksklusif
Pelatihan Registrasi
Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp berikut ini 082311445878