Pelatihan Communication Skill Teknik Efektif dalam Berkomunikasi

Deskripsi Training Communication Skill Teknik Efektif Dalam Berkomunikasi

Negotiation skill adalah kemampuan yang harus dimiliki agar proses negosiasi dapat berjalan lancar dan efektif, sehingga kemauan dari semua pihak dapat tercapai. Namun tidak selalu negosiasi menguntungkan semua pihak, bisa juga hanya satu pihak atau beberapa pihak saja.

Tujuan Training Communication Skill Teknik Efektif Dalam Berkomunikasi

1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
2. Menjadi pribadi yang berkualitas dan dipercaya dalam berhubungan dengan orang lain
3.  Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
4.  Meningkatkan keahlian berkomunikasi, khususnya meningkatkan fleksibilitas dalam bekerja dengan tipe orang yang berbeda budaya atau berbeda cara berkomunikasinya.
5.  Mampu memahami dan menggali maksud, keinginan, dan kebutuhan orang lain secara lebih cerdas, dan mamopu menyampaikan ide (gagasan) dengan lebih meyakinkan.

Materi Training Communication Skill Teknik Efektif Dalam Berkomunikasi

1. Konsep Pelayanan Prima

   a. Konsep Pelayanan Prima
   b. Manfaat Pelayanan Prima
   c. Karakter Pelayanan Publik

    

2.  Teknik Komunikasi

   a. Komunikasi Empati
   b. Komunikasi Assertif
   c. Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
   d. Teknik Menjaga Emosi
   e. Media komunikasi
   f. Komunikasi birokrasi

    

3.  Etika dan Sikap dalam Pelayanan Public

   a. Etiket dalam pelayanan public
   b. SIkap dalam pelayanan publik
   c. Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi
   d. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Communication Skill Teknik Efektif dalam Berkomunikasi

Metode pelatihan communication skill teknik efektif dalam berkomunikasi

1. Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam perlindungan kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
2. Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat rencana tindakan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
3. Metode Training Communication Skill Teknik Efektif Dalam Berkomunikasi  dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Peserta Training Communication Skill Teknik Efektif Dalam Berkomunikasi  online

Pelatihan ini didisain untuk staf layanan pelanggan (Komunikasi), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan keterampilan mereka lebih lanjut.

Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.

Peserta yang dapat mengikuti Training Communication Skill Teknik Efektif Dalam Berkomunikasi ini adalah staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang Communication Skill Teknik Efektif Dalam Berkomunikasi.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami teknik bidang ini.

Pemateri pelatihan communication skill teknik efektif dalam berkomunikasi

Instruktur yang melarang pelatihan communication skill teknik efektif dalam berkomunikasi   ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Communication Skill Teknik Efektif Dalam Berkomunikasi  baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023

1. Januari : 10-11 Januari 2023
2. Februari : 7-8 Februari 2023
3. Maret : 7-8 Maret 2023
4. April : 18-19 April 2023
5. Mei : 16-17 Mei 2023
6. Juni : 6-7 Juni 2023
7. Juli : 11-12 Juli 2023
8. Agustus : 22-23 Agustus 2023
9. September : 12-13 September 2023
10. Oktober : 10-11 Oktober 2023
11. November : 7-8 November 2023
12. Desember : 5-6 Desember 2023

* Peserta dapat meminta jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan

Lokasi Pelatihan Marcomm :

1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (Rp 6.500.000/peserta)
2. Jakarta, Hotel Amaris Tendean (Rp7.500.000/peserta)
3. Bandung, Hotel Golden Flower (Rp7.500.000/peserta)
4. Bali, Hotel Ibis Kuta (Rp 8.500.000/peserta)
5. Lombok, Hotel Jayakarta (Rp 8.500.000/peserta)

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). * Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Apabila perusahaan membutuhkan paket pelatihan in-house, anggaran pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan Offline antara lain berikut ini :

1. GRATIS Penjemputan Bandara (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. GRATIS mobil peserta ke tempat pelatihan.
3. Modul / Handout / Flashdisk GRATIS
4. Sertifikat
5. GRATIS Tas atau bagpacker (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
7. 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
8. GRATIS Souvenir Eksklusif

Pelatihan Registrasi

Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp berikut ini 082311445878