Pelatihan Communication Skills for Supervisors and Managers

Deskripsi Training Communication Skills For Supervisors And Managers

Program dua hari yang sangat interaktif ini dirancang untuk meningkatkan keterampilan komunikasi sebagai supervisor atau manajer. Anda akan belajar alat dan teknik yang efektif untuk menafsirkan secara efektif perilaku komunikatif. Menggunakan Kuesioner Keterampilan Mendengarkan, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengevaluasi keterampilan mendengarkan Anda sendiri.

Melalui studi kasus dan latihan, kita akan membahas cara mendengarkan efektif, dan berlatih meringkas apa yang orang lain katakan untuk dihindari atau meredakan konflik. Menggunakan Indikator Tipe Myers-Briggs, Anda akan belajar tentang gaya komunikasi, preferensi Anda, dan pertimbangan untuk menggunakan gaya lain ketika berinteraksi dengan orang lain.

Kami akan menggunakan studi kasus tambahan untuk mengidentifikasi praktik terbaik di memberi dan menerima umpan balik yang membangun.

Tujuan Training Communication Skills For Supervisors And Managers

1. Meninjau dan mendiskusikan pentingnya komunikasi yang efektif.
2.  Evaluasi keterampilan mendengarkan Anda sendiri.
3.  Identifikasi dan diskusikan 10 kunci untuk mendengarkan secara efektif.
4.  Menggunakan studi kasus, diskusikan hasil yang konstruktif dan destruktif untuk pengelolaan
5.  Komunikasi interpersonal.
6.  Pelajari cara menyatakan kembali pernyataan yang terdengar negatif menjadi positif untuk menghindari eskalasi.
7.  Identifikasi berbagai gaya komunikasi menggunakan Indikator Tipe Myers-Briggs dan
8.  Terapkan pada skenario tertentu.
9.  Menafsirkan komunikasi verbal dan nonverbal pada orang lain.
10.  Berlatih memberi dan menerima umpan balik yang membangun

Materi Training Communication Skills For Supervisors And Managers

1. Perkenalan dan Tujuan Pembelajaran
2.  Pentingnya Komunikasi yang Efektif
3.  Kuesioner Keterampilan Mendengarkan
4.  Kunci Mendengarkan Secara Efektif
5. Jenis Komunikasi (Satu-satu, Pertemuan Kelompok, Telepon, Email, dll)
6. Komunikasi Interpersonal – kata-kata, bahasa tubuh, nada
7.  Memahami Emosi Saat Berkomunikasi
8.  Memilih Media Komunikasi yang Tepat
9.  Hasil Konstruktif dan Destruktif untuk Mengelola Komunikasi interpersonal
10.  Gaya Komunikasi Tipe Myers- Briggs Indikator
11.  Menggunakan Gaya Komunikasi yang Bukan Pilihan Anda
12.  Memberi/Menerima Umpan Balik yang Konstruktif
13.  Rencana Aksi, Ringkasan dan Evaluasi
14.  Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Communication Skills for Supervisors and Managers.

Metode pelatihan communication skills for supervisors and managers

1. Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam perlindungan kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
2. Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat rencana tindakan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
3. Metode Training Communication Skills For Supervisors And Managers  dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Peserta Training Communication Skills For Supervisors And Managers  online

Pelatihan ini didisain untuk staf layanan pelanggan (Komunikasi), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan keterampilan mereka lebih lanjut.

Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.

Peserta yang dapat mengikuti Training Communication Skills For Supervisors And Managers ini adalah staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang Communication Skills For Supervisors And Managers.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami teknik bidang ini.

Pemateri pelatihan communication skills for supervisors and managers

Instruktur yang melarang pelatihan communication skills for supervisors and managers ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Communication Skills For Supervisors And Managers baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023

1. Januari : 10-11 Januari 2023
2. Februari : 7-8 Februari 2023
3. Maret : 7-8 Maret 2023
4. April : 18-19 April 2023
5. Mei : 16-17 Mei 2023
6. Juni : 6-7 Juni 2023
7. Juli : 11-12 Juli 2023
8. Agustus : 22-23 Agustus 2023
9. September : 12-13 September 2023
10. Oktober : 10-11 Oktober 2023
11. November : 7-8 November 2023
12. Desember : 5-6 Desember 2023

* Peserta dapat meminta jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan

Lokasi Pelatihan Marcomm :

1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (Rp 6.500.000/peserta)
2. Jakarta, Hotel Amaris Tendean (Rp7.500.000/peserta)
3. Bandung, Hotel Golden Flower (Rp7.500.000/peserta)
4. Bali, Hotel Ibis Kuta (Rp 8.500.000/peserta)
5. Lombok, Hotel Jayakarta (Rp 8.500.000/peserta)

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). * Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Apabila perusahaan membutuhkan paket pelatihan in-house, anggaran pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan Offline antara lain berikut ini :

1. GRATIS Penjemputan Bandara (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. GRATIS mobil peserta ke tempat pelatihan.
3. Modul / Handout / Flashdisk GRATIS
4. Sertifikat
5. GRATIS Tas atau bagpacker (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
7. 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
8. GRATIS Souvenir Eksklusif

Pelatihan Registrasi

Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp berikut ini 082311445878