Pelatihan Crisis Management and Crisis Communication Technique

Deskripsi Pelatihan Manajemen Krisis Dan Teknik Komunikasi Krisis

Krisis komunikasi adalah sub-spesialisasi dari profesi PR yang dirancang untuk melindungi dan membela individu, perusahaan, atau organisasi yang menghadapi tantangan publik terhadap reputasinya.

Manajemen krisis adalah proses yang membahas organisasi dengan peristiwa besar yang mengancam dan merugikan organisasi, pemangku kepentingan, atau masyarakat umum. Ada tiga elemen yang paling umum untuk menghadapi krisis: ancaman bagi organisasi, unsur kejutan, dan keputusan waktu singkat.

Tujuan Training Crisis Management And Crisis Communication Technique

1. Memahami potensi asal-usul krisis reputasi
2. Teknik untuk mengidentifikasi dan memprioritaskan kemungkinan sumber krisis
3. Bagaimana melakukan audit flashpoint reputasi
4. Praktik terbaik tentang pemetaan masalah dan penilaian risiko
5. Alat praktis untuk memetakan dan memprioritaskan masalah reputasi

Materi Training Crisis Management And Crisis Communication Technique

1. Business Continuity & Crisis Management Fundamentals
   a. What is business continuity
   b. What is the difference between crisis and disaster?
   c.  Threats to organizatio
   d.  What is the difference between crisis management plan, business continuity plan and Disaster recovery plan?
   e.  What is crisis management?
   f.  Key success factors of crisis management.
   g.  Benefit of crisis management
2.  Crisis management planning methodology
3.  Types of crisis
4.  Risk Analysis and Review
5.  Crisis management team development
6.  Command center development and operation
7.  Command and control of the command center
8.  Crisis management and response plan
9.  Communication protocol development
10.  Testing and Exercising
11.  Crisis Communications with some topics
    a. The contextual environment of the tone
    b. The type and scale of event
    c. Likely media interest in the events
    d. Potential interest and reaction by other stakeholders
    e. Preparation and content
12.  Crisis communication policy
13.  Media statement development
14.  Media coordination (internal and external)
15.  Command center
16.  Media mapping strategy
17.  How to choose the right person to communicate to internal and external
18.  Guidelines for spokespeople
19.  Media response plan (internal and external)
    a. Social Media
    b. The difference between image and reputation
    c. Characteristics of effective crisis communication
    d. Do and don’t in media management in a crisis situation
20.  Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Crisis Management and Crisis Communication Technique

Metode pelatihan crisis management and crisis communication technique

1. Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam perlindungan kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
2. Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat rencana tindakan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
3. Metode Training Crisis Management And Crisis Communication Technique  dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Peserta Training Crisis Management And Crisis Communication Technique  online

Pelatihan ini didisain untuk staf layanan pelanggan (Komunikasi), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.

Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.

Peserta yang dapat mengikuti Training Crisis Management And Crisis Communication Technique   ini adalah staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang Crisis Management And Crisis Communication Technique .

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami teknik bidang ini.

Pemateri pelatihan crisis management and crisis communication technique

Instruktur yang mengajarkan pelatihan crisis management and crisis communication technique  ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Crisis Management And Crisis Communication Technique  baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023

1. Januari : 10-11 Januari 2023
2. Februari : 7-8 Februari 2023
3. Maret : 7-8 Maret 2023
4. April : 18-19 April 2023
5. Mei : 16-17 Mei 2023
6. Juni : 6-7 Juni 2023
7. Juli : 11-12 Juli 2023
8. Agustus : 22-23 Agustus 2023
9. September : 12-13 September 2023
10. Oktober : 10-11 Oktober 2023
11. November : 7-8 November 2023
12. Desember : 5-6 Desember 2023

* Peserta dapat meminta jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan

Lokasi Pelatihan Marcomm :

1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (Rp 6.500.000/peserta)
2. Jakarta, Hotel Amaris Tendean (Rp7.500.000/peserta)
3. Bandung, Hotel Golden Flower (Rp7.500.000/peserta)
4. Bali, Hotel Ibis Kuta (Rp 8.500.000/peserta)
5. Lombok, Hotel Jayakarta (Rp 8.500.000/peserta)

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). * Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Apabila perusahaan membutuhkan paket pelatihan in-house, anggaran pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan Offline antara lain berikut ini :

1. GRATIS Penjemputan Bandara (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. GRATIS mobil peserta ke tempat pelatihan.
3. Modul / Handout / Flashdisk GRATIS
4. Sertifikat
5. GRATIS Tas atau bagpacker (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
7. 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
8. GRATIS Souvenir Eksklusif

Pelatihan Registrasi

Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp berikut ini 082311445878