Pelatihan Customer Relations Communication Integrating Communication in the Customer Century New

Deskripsi Pe Training Customer Relations Communication Mengintegrasikan Komunikasi Di Abad Pelanggan Baru

Untuk bertahan di era global yang sangat kompetitif ini, perusahaan harus memenangkan persaingan pasar, tempat dimana para customers berada. Benarlah pepatah yang mengatakan bahwa Pembeli adalah Raja. Sehingga orientasi bisnis sebuah perusahaan adalah bagaimana caranya untuk meng-create customers yang mendatangkan keuntungan bagi perusahaan.

Komunikasi seperti apa yang harus dilakukan untuk membuat customers merasa nyaman dan tumbuh kepercayaan untuk tetap berbisnis dengan perusahaan kita. Semua lini dalam organisasi perusahaan harus menyadari betapa pentingnya menerapkan komunikasi secara integral, karena saat ini adalah eranya customers.

Tujuan Training Customer Relations Communication Integrating Communication In The Customer Century New

1. Mengkomunikasikan berbagai ide-ide pemasaran, termasuk didalamnya pemilihan strategi pemasaran melalui berbagai media promosi yang ada
2. mencapai rancangan program kepada berbagai kelompok masyarakat sasaran organisasi
3. Untuk mendapatkan pengertian dan dukungan, disertasi dengan kemampuan untuk mengevaluasi perilaku masyarakat. mengidentifikasi kebijakan dan prosedur organisasi sesuai dengan kepentingan masyarakat

Materi Training Customer Relations Communication Integrating Communication In The Customer Century New

1. Integrating Communications in 3-D
   a. Flying High in Customer Century
   b. Managing and Integrating “Moment of Truth”
   c. Virtual Moments of Truth
   d. Going the Extra Mile

    

2. First Dimension : Integrating External Communications
   a. Profitable Customers are Always Right
   b. Integrating the Voice of the Customer
   c. Integrating Global Communications

    

3. Second Dimension : Integrating Vertical Communications
   a. Developing a Customercentric Vision
   b. Virtual Vertical Communications
   c. Driving Out a Negative Work AtmosFEAR

    

4. Third Dimension : Integrating Horizontal Communications
   a. Teamwork-Like Riding a Bike
   b. Forming, Storming, Norming
   c. Performing
5. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Customer Relations Communication Integrating Communication in the Customer Century

Metode pelatihan customer relations communication integrating communication in the customer century new

1. Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam perlindungan kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
2. Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat rencana tindakan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
3. Metode Training Customer Relations Communication Integrating Communication In The Customer Century New   dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Peserta Training Customer Relations Communication Integrating Communication In The Customer Century New   online

Pelatihan ini didisain untuk staff layanan pelanggan (Customer Service), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.

Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.
Peserta yang dapat mengikuti Training Customer Relations Communication Integrating Communication In The Customer Century New  ini adalah staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang Customer Relations Communication Integrating Communication In The Customer Century New.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami teknik bidang ini.

Pemateri pelatihan customer relations communication integrating communication in the customer century new

Instruktur yang mengajar pelatihan customer relations communication integrating communication in the customer century new   ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Relations Communication Integrating Communication In The Customer Century New  baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023

1. Januari : 10-11 Januari 2023
2. Februari : 7-8 Februari 2023
3. Maret : 7-8 Maret 2023
4. April : 18-19 April 2023
5. Mei : 16-17 Mei 2023
6. Juni : 6-7 Juni 2023
7. Juli : 11-12 Juli 2023
8. Agustus : 22-23 Agustus 2023
9. September : 12-13 September 2023
10. Oktober : 10-11 Oktober 2023
11. November : 7-8 November 2023
12. Desember : 5-6 Desember 2023

* Peserta dapat meminta jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan

Lokasi Pelatihan Marcomm :

1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (Rp 6.500.000/peserta)
2. Jakarta, Hotel Amaris Tendean (Rp7.500.000/peserta)
3. Bandung, Hotel Golden Flower (Rp7.500.000/peserta)
4. Bali, Hotel Ibis Kuta (Rp 8.500.000/peserta)
5. Lombok, Hotel Jayakarta (Rp 8.500.000/peserta)

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). * Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Apabila perusahaan membutuhkan paket pelatihan in-house, anggaran pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan Offline antara lain berikut ini :

1. GRATIS Penjemputan Bandara (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. GRATIS mobil peserta ke tempat pelatihan.
3. Modul / Handout / Flashdisk GRATIS
4. Sertifikat
5. GRATIS Tas atau bagpacker (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
7. 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
8. GRATIS Souvenir Eksklusif

Pelatihan Registrasi

Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp berikut ini 082311445878