Training Effective Communication Skills
Komunikasi adalah bagian penting yang tidak dapat dipisahkan dari kehidupan manusia sebagai makhluk sosial. Menurut asal katanya tersebut, arti komunikasi adalah proses penyampaian makna dari satu entitas atau kelompok ke kelompok lainnya melalui penggunaan tanda, simbol, dan aturan semiotika yang dipahami bersama.
Komunikasi yang efektif adalah proses pertukaran ide, pemikiran, pengetahuan dan informasi sedemikian rupa sehingga tujuan atau niat dapat terpenuhi dengan sebaik mungkin. Dengan kata sederhana, ini tidak lain adalah penyajian pandangan oleh pengirim dengan cara yang paling dipahami oleh penerima. Kita dapat mengatakan bahwa itu umumnya melibatkan Pengirim atau Orang yang memulai proses komunikasi dengan mengirimkan pesan dan Receiver atau kepada siapa pesan tersebut akan disampaikan.
Ketrampilan berkomunikasi saat ini sudah merupakan bagian yang penting dalam kehidupan seorang eksekutif. Bagi kebanyakan karyawan, baik atasan maupun bawahan, kemampuan berkomunikasi seringkali menjadi kendala terbesar bahkan sangat menentukan kesuksesan kerja dan karirnya. Apalagi bagi para pemimpin, keahlian ini akan menentukan tingkat pengaruh dan dampak yang dapat ditimbulkan bagi para pengikutnya Ketrampilan yang tinggi dalam hal ini akan menjadi asset utama bagi seseorang yang sedang meniti jalur karirnya.
Tujuan Training Effective Communication Skills
- Memahami arti dan pentingnya serta tujuan dari komunikasi
- Mengetahui langkah-langkah melakukan komunikasi efektif
- Mengetahui proses dan prinsip dasar komunikasi yang efektif
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan efektif di tempat kerja dengan bahasa yang langsung, simpel dan padat
- Mampu mengkomunikasikan gagasan dan keinginan secara ”clear”
- Dapat menginterpretasikan bahasa tubuh dan mengidentifikasikan aspek positif yang dapat digunakan dalam posisi Anda
- Mampu membina hubungan antar pribadi yang menekankan pada rasa saling percaya dan respek
- Mampu menggali kebutuhan dan menciptakan kebutuhan orang lain
- Dapat meningkatkan keterampilan mendengarkan secara aktif, untuk mengantisipasi dan menghindari salah pengertian ke dua belah pihak
- Mampu menghadapi pemahaman lintas budaya di tempat kerja
Materi Training Effective Communication Skills
- Konsep dan proses komunikasi (interpersonal & organizational Communication)
- Komunikasi dan usaha memahami orang
- Berbagai hambatan dalam berkomunikasi
- Meningkatkan efektifitas komunikasi dengan pengenalan bahasa tubuh
- Hubungan antar pribadi dalam komunikasi.
- Komunikasi efektif.
- Membaca bahasa tubuh dan isyarat terselubung.
- Teknik mendengar dan menjawab pertanyaan.
- Teknik komunikasi menang-menang
- Memahami pribadi bermasalah dan solusi efektif
- Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Effective Communication Skills
Metode pelatihan effective communication skills
- Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam perlindungan kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
- Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat rencana tindakan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
- Metode Training Effective Communication Skills dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
Peserta Training Effective Communication Skills online
Pelatihan ini didisain untuk staff layanan pelanggan (Communication), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.
Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.
Peserta yang dapat mengikuti Training Effective Communication Skills ini adalah staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang Effective Communication Skills.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami teknik bidang ini.
Pemateri pelatihan effective communication skills
Instruktur yang mengajar pelatihan effective communication skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Effective Communication Skills baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023
- Januari : 10-11 Januari 2023
- Februari : 7-8 Februari 2023
- Maret : 7-8 Maret 2023
- April : 18-19 April 2023
- Mei : 16-17 Mei 2023
- Juni : 6-7 Juni 2023
- Juli : 11-12 Juli 2023
- Agustus : 22-23 Agustus 2023
- September : 12-13 September 2023
- Oktober : 10-11 Oktober 2023
- November : 7-8 November 2023
- Desember : 5-6 Desember 2023
* Peserta dapat meminta jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan
Lokasi Pelatihan Marcomm :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (Rp 6.500.000/peserta)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (Rp7.500.000/peserta)
- Bandung, Hotel Golden Flower (Rp7.500.000/peserta)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (Rp 8.500.000/peserta)
- Lombok, Hotel Jayakarta (Rp 8.500.000/peserta)
Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). * Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Apabila perusahaan membutuhkan paket pelatihan in-house, anggaran pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan Offline antara lain berikut ini :
- GRATIS Penjemputan Bandara (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- GRATIS mobil peserta ke tempat pelatihan.
- Modul / Handout / Flashdisk GRATIS
- Sertifikat
- GRATIS Tas atau bagpacker (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
- 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
- GRATIS Souvenir Eksklusif
Pelatihan Registrasi
Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp berikut ini 082311445878