Pelatihan Training Improving Interpersonal Communication Skills
Pelatihan ini menerapkan pendekatan yang umum untuk memperbaiki ketrampilan berkomunikasi interpersonal bagi semua orang, terutama yang dalam pekerjaannya harus berhubungan dengan orang lain. Teknik-teknik dasar dikemukakan, teori-teori interaksi ditelaah ulang, dan berbagai kiat dan latihan dilakukan dalam bentuk “learn by doing environment’. Program ini dirancang dengan praktis agar dapat langsung diterapkan dalam lingkungan pekerjaan sehari-hari.
Tujuan Training Improving Interpersonal Communication Skills
- Pengembangan keterampilan komunikasi dengan cara memiliki keperayaan (kredibilitas), daya tarik (menarik) dan kekuatan (kekuatan).
- Kemampuan berkomunikasi antar pribadi wajib dimiliki oleh setiap karyawan, mulai dari staf hingga manajer puncak.
Materi Training Improving Interpersonal Communication Skills
- Pengertian komunikasi
- Tingkatan komunikasi
- Gaya komunikasi
- Positive self-talk
- Mengemukakan diri sendiri dengan efektif
- Ekspresi emosi
- Memahami komunikasi non-verbal
- Memilih gaya respons verbal yang positif
- Teknik mendengarkan dengan efektif
- PersepsiLingkungan komunikasi
- Pengertian true nature of assertiveness
- Manfaat berkomunikasi secara asertif
- Perilaku asertif
- Hak dan tanggungjawab
- Bahasa asertif
- Nada asertif dan bahasa tubuh
- Bersikap responsif
- Mendorong diri-sendiri ke depan
- Menghadapi orang sulit
- Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Improving Interpersonal Communication Skills
Metode pelatihan improving interpersonal communication skills
- Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam penyampaian kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
- Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat action plan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
- Metode Training Improving Interpersonal Communication Skills dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
Peserta Training Improving Interpersonal Communication Skills online
Pelatihan ini didisain untuk staff layanan pelanggan (Communication), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.
Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.
Peserta yang dapat mengikuti Training Improving Interpersonal Communication Skills ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Improving Interpersonal Communication Skills.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Pemateri pelatihan improving interpersonal communication skills
Instruktur yang mengajar pelatihan improving interpersonal communication skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang achieving excellence in customer service baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023
- Januari : 10-11 Januari 2023
- Februari : 7-8 Februari 2023
- Maret : 7-8 Maret 2023
- April : 18-19 April 2023
- Mei : 16-17 Mei 2023
- Juni : 6-7 Juni 2023
- Juli : 11-12 Juli 2023
- Agustus : 22-23 Agustus 2023
- September : 12-13 September 2023
- Oktober : 10-11 Oktober 2023
- November : 7-8 November 2023
- Desember : 5-6 Desember 2023
*Peserta dapat request jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan
Lokasi Pelatihan Marcomm :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.500.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.500.000 IDR / participant)
Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline antara lain berikut ini :
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout / FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Registrasi Training
Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp berikut ini 082311445878