Pelatihan Assertiveness, Communication And Interpersonal Skills

Deskripsi Training Assertiveness, Communication And Interpersonal Skill

Jadi, interpersonal skill adalah kemampuan seseorang secara efektif untuk berinteraksi dengan orang lain maupun dengan rekan kerja. Contohnya adalah dengan menjadi pendengar yang baik, menyampaikan pendapat secara jelas, dan mampu bekerja sama dalam satu tim.Anda Mungkin Juga Menyukai. Segala perilaku tersebut merupakan keterampilan yang dimaksud dalam keterampilan interpersonal atau interpersonal skill berupa kemampuan kamu berkomunikasi dalam membangun hubungan dengan orang sekitar.

Tujuan Training Assertiveness, Communication And Interpersonal Skill

1. Membangun pemahaman peserta tentang urgensi pengembangan keterampilan berkomunikasi baik dalam bisnis maupun dalam kehidupan bermasyarakat.
2. Setiap peserta mengetahui dan mengerti prinsip-prinsip dasar berkomunikasi secara tegas dan membangun hubungan interpersonal.
3. Peserta dapat langsung melatih teknik-teknik yang paling efektif untuk berkomunikasi secara verbal maupun non verbal.

Materi Training Assertiveness, Communication And Interpersonal Skill

1. Perkenalan
2.  Kekuatan tipe kepribadian Anda untuk memaksimalkan Sinergi dan
   Interaksi
   a. Ketahui tipe kepribadian Anda dan tipe kepribadian orang lain
   b. Identifikasi kekuatan dan kelemahan kita ketika berhadapan dengan orang lain
   c. Mengenali situasi dan memutuskan tindakan mana yang akan digunakan untuk interaksi yang efektif
   d. Mengembangkan kesan yang baik ketika berhadapan dengan orang lain
3.  Komunikasi yang Efektif
   a. Proses komunikasi
   b. Identifikasi untuk Komunikasi yang Efektif
   c. Berkomunikasi secara efektif dengan : Atasan, rekan kerja dan bawahan
   d. Memberi dan menerima umpan balik

    

4.  Keterampilan Ketegasan
   a. Ketegasan—sifat dan kontribusinya terhadap perubahan perilaku
   b. Ketegasan, agresi, dan non-penegasan: karakteristik
   c. Identifikasi kekuatan dan kelemahan Anda ketika berhadapan dengan orang lain
   d. Bagaimana bersikap tegas dan menggunakan lobi yang efektif untuk Anda keuntungan
5.  Praktik Interpersonal dalam menangani situasi
6.  Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Assertiveness, Communication and Interpersonal Skill

Metode pelatihan pemahaman assertiveness, communication and interpersonal skill

1. Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam perlindungan kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
2. Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat rencana tindakan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
3. Metode Training Assertiveness, Communication And Interpersonal Skill dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Peserta training service excellence online

Pelatihan ini didisain untuk staff layanan pelanggan (Customer Service), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.

Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.
Peserta yang dapat mengikuti Training Assertiveness, Communication And Interpersonal Skill ini adalah staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang Assertiveness, Communication And Interpersonal Skill.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami teknik bidang ini.

Pemateri pelatihan pemahaman assertiveness, communication and interpersonal skill

Instruktur yang mengajar pelatihan pemahaman assertiveness, communication and interpersonal skill  ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Assertiveness, Communication And Interpersonal Skill baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023

1. Januari : 10-11 Januari 2023
2. Februari : 7-8 Februari 2023
3. Maret : 7-8 Maret 2023
4. April : 18-19 April 2023
5. Mei : 16-17 Mei 2023
6. Juni : 6-7 Juni 2023
7. Juli : 11-12 Juli 2023
8. Agustus : 22-23 Agustus 2023
9. September : 12-13 September 2023
10. Oktober : 10-11 Oktober 2023
11. November : 7-8 November 2023
12. Desember : 5-6 Desember 2023

* Peserta dapat meminta jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan

Lokasi Pelatihan Marcomm :

1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (Rp 6.500.000/peserta)
2. Jakarta, Hotel Amaris Tendean (Rp7.500.000/peserta)
3. Bandung, Hotel Golden Flower (Rp7.500.000/peserta)
4. Bali, Hotel Ibis Kuta (Rp 8.500.000/peserta)
5. Lombok, Hotel Jayakarta (Rp 8.500.000/peserta)

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). * Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Apabila perusahaan membutuhkan paket pelatihan in-house, anggaran pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan Offline antara lain berikut ini :

1. GRATIS Penjemputan Bandara (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. GRATIS mobil peserta ke tempat pelatihan.
3. Modul / Handout / Flashdisk GRATIS
4. Sertifikat
5. GRATIS Tas atau bagpacker (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
7. 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
8. GRATIS Souvenir Eksklusif

Pelatihan Registrasi

Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp berikut ini  082311445878