Deskripsi Training Keterampilan Komunikasi Dalam Rapat & Diskusi
Komunikasi yang berpengaruh atau dominan dalam rapat dan diskusi merupakan sumber hilangnya waktu (time inefisiensi) terbesar karena rapat atau diskusi berubah menjadi percakapan, berakhir dengan perdebatan sengit atau sekadar menyampaikan sikap yang dibentuk oleh rapat tersebut. Manajer alih-alih meminta saran. Ini terjadi ketika keterampilan komunikasi tidak dikelola dengan baik dalam rapat dan diskusi. Dan terakhir, mengadakan rapat dan diskusi tetap tidak efektif. Kehilangan waktu dalam proses kerja yang membawa produktivitas optimal tidak dapat tercapai.
Tujuan pelatihan Keterampilan Komunikasi Dalam Rapat & Diskusi
Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan Komunikasi dalam Rapat & Diskusi Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Keterampilan Komunikasi dalam Rapat & Diskusi dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Keterampilan Komunikasi dalam Rapat & Diskusi
Materi pelatihan Keterampilan Komunikasi Dalam Rapat & Diskusi
1. MODUL I : Prinsip Komunikasi Dalam Rapat Dan Diskusi Yang Efektif
+ Memahami prinsip dasar dari aktivitas komunikasi dalam rapat dan diskusi : Konsep, tujuan, manfaat, urgensi & penerapan komunikasi persuasif.
+ Pemahaman peranan komunikasi dalam rapat dan diskusi yang efektif.
+ Hukum pikiran bawah sadar dan implikasinya dalam berkomunikasi ketika rapat dan diskusi.
+ Bahaya dari persepsi dan asumsi dalam berkomunikasi.
+ Simulasi dan roleplay untuk memahami konsep-konsep di atas.
2. MODUL II : Memahami Beragam Pola Manusia Dan Beda Budaya Dalam Berkomunikasi (Intonasi Dan Gesture Yang Efektif Dalam Rapat Dan Diskusi)
+ Memahami berbagai tipe personality, kecenderungan dan gaya komunikasinya untuk membantu komunikasi persuasif dalam situasi rapat dan diskusi.
+ Mempelajari motif, kebiasaan, dan bahasa tubuh manusia sesuai tipologi untuk menghindari kesalahpahaman dalam berkomunikasi ketika rapat dan diskusi.
+ Mempelajari beragam tipe psikologi dan budaya yang berbeda dari anggota rapat dan diskusi (seperti intonasi dan gesture) sehingga peserta mampu membangun pendekatan, persuasi yang efektif dan menangani beragam situasi rapat dan diskusi yang mungkin terjadi.
+ Memahami kebiasaan komunikasi tertulis masing-masing tipologi.
+ Membahas strategi komunikasi lisan untuk masing-masing tipologi.
+ Latihan: mengenali tipologi manusia dari raut muka, gaya bicara dan pakaian.
3. MODUL III : Mempersiapkan Rapat Dan Diskusi : Desain, Ruangan, Dan Suasana Sesuai Dengan Tujuan Rapat Dan Diskusi
+ Menetapkan hal-hal yang perlu ditetapkan dalam merencanakan sebuah rapat sesuai dengan tujuannya.
+ Mendesain format rapat dan diskusi sesuai dengan tujuannya.
+ Memilih ruangan sesuai dengan tujuan rapat dan diskusi.
+ Menciptakan suasana yang sesuai dengan tujuan rapat dan diskusi.
+ Menghadapi suasana tegang dan peserta bermasalah.
4. MODUL IV : Latihan, Praktek Dan Review Fasilitator (One-On-One Drill)
+ Latihan : Mengenali beragam tipe psikologi dan budaya yang dianut peserta melalui intonasi dan gesture.
+ Latihan : Mendesain format rapat dan diskusi, memilih ruangan dan menciptakan Suasana sesuai dengan tujuan rapat dan diskusi.
+ Latihan : Menghadapi suasana tegang dan peserta bermasalah.
+ Praktek : Peserta masing-masing memimpin rapat sesuai masalah yang dihadapi di perusahaan mereka (One on One Drill).
+ Review Fasilitator berdasarkan hasil latihan (One-on-One Drill).
5. MODUL V : Teknik Mempresentasikan Proposal Dan Laporan Yang Efektif
+ Faktor-faktor utama dalam membangun internal power dan pengaruhnya dalam komunikasi dan membawakan presentasi proposal/laporan.
+ Metode peningkatan kemampuan diri dalam komunikasi dan presentasi dengan memahami teknik-teknik mengelola suara, bahasa tubuh efektif, teknik berdiri untuk presentasi, dan mengendalikan kegugupan.
+ Do and Don’t pada saat komunikasi dan membawakan presentasi proposal/laporan.
+ Cara mengatasi kegugupan saat membawakan presentasi proposal/laporan.
+ Sharing tips & trick : pengaturan bahasa tubuh, teknik berdiri/duduk yang meningkatkan wibawa, bernafas, artikulasi suara dan faktor pendukung lainnya.
+ Bagaimana menghandle pertanyaan yang diajukan saat presentasi proposal/laporan dan mempersiapkan diri kita untuk menjawabnya.
6. MODUL VI : Teknik Membuat Notulen (Minutes Of Meeting) dan Bagaimana Menunjukkan Hasil Analisa Yang Berkualitas Dan Rekomendasi Berbasis Insight Dalam Rapat Dan Diskusi
+ Mempelajari cara membuat Minutes of Meeting dengan baik dan benar.
+ Teknik membuat MOM yang menunjukkan hasil analisa yang berkualitas dan rekomendasi berbasis insight dalam rapat dan diskusi.
+ LATIHAN: menulis MOM dan merekomendasikan berbasis insight
7. MODUL VII : Teknik Mempengaruhi Anggota Rapat Agar Setuju Dan Suportif Ala Bawah Sadar
+ Empathy and persuasive communication, menerapkan komunikasi persuasif, bukan pasif & agresif sehingga anggota rapat setuju dan suportif ala bawah sadar.
+ Membaca Mata: Kebohongan, Kejujuran, Kebingungan dan Kesiapan untuk komit (misal menolak/setuju, dlsb).
+ Apa yang harus dilakukan ketika terjadi situasi sulit dan penuh tekanan: Situasi konflik, Negosiasi Alot.
+ Teknik merasakan intensive anggota rapat dan diskusi + latihan Influencing for commitment.
+ Belajar teknik membungkus pesan & komunikasi perumpamaan sebagai bentuk komunikasi bawah sadar.
+ Latihan: membungkus pesan & perumpamaan dalam menghadapi keluhan, mempengaruhi teman, dan memotivasi berjalan optimal.
8. MODUL VIII : Protokoler, Pengamanan Dan Manajemen Event Rapat Dan Diskusi Resmi
+ Membedakan protokoler, pengamanan, desain dan bentuk-bentuk tata ruang untuk meeting, annual plan, RUPS, sosialisasi kegiatan di BUMN maupun perusahaan swasta.
+ Latihan: aplikasi protokoler, pengamanan dan event management di beragam situasi rapat dan diskusi.
9. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Keterampilan Komunikasi dalam Rapat & Diskusi
Metode pelatihan Keterampilan Komunikasi Dalam Rapat & Diskusi
- Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam perlindungan kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
- Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat rencana tindakan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
- Metode Training Internal Communication And Change Communication dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
Peserta Training Keterampilan Komunikasi Dalam Rapat & Diskusi
Pelatihan ini didisain untuk staff layanan pelanggan (Communication), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.
Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.
Peserta yang dapat mengikuti pelatihan Keterampilan Komunikasi Dalam Rapat & Diskusi ini adalah staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang internal communication and change communication.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami teknik bidang ini.
Pemateri pelatihan Keterampilan Komunikasi Dalam Rapat & Diskusi
Instruktur yang mengajar pelatihan Keterampilan Komunikasi Dalam Rapat & Diskusi ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang achievement excellence in customer service baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023
- Januari : 10-11 Januari 2023
- Februari : 7-8 Februari 2023
- Maret : 7-8 Maret 2023
- April : 18-19 April 2023
- Mei : 16-17 Mei 2023
- Juni : 6-7 Juni 2023
- Juli : 11-12 Juli 2023
- Agustus : 22-23 Agustus 2023
- September : 12-13 September 2023
- Oktober : 10-11 Oktober 2023
- November : 7-8 November 2023
- Desember : 5-6 Desember 2023
* Peserta dapat meminta jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan
Lokasi Pelatihan Marcomm :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (Rp 6.500.000/peserta)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (Rp7.500.000/peserta)
- Bandung, Hotel Golden Flower (Rp7.500.000/peserta)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (Rp 8.500.000/peserta)
- Lombok, Hotel Jayakarta (Rp 8.500.000/peserta)
Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). * Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Apabila perusahaan membutuhkan paket pelatihan in-house, anggaran pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan Offline antara lain berikut ini :
- GRATIS Penjemputan Bandara (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- GRATIS mobil peserta ke tempat pelatihan.
- Modul / Handout / Flashdisk GRATIS
- Sertifikat
- GRATIS Tas atau bagpacker (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
- 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
- GRATIS Souvenir Eksklusif
Pelatihan Registrasi
Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp berikut ini 082311445878