Pelatihan Ketrampilan Komunikasi dan Hubungan Antar Pribadi

Deskripsi Training Ketrampilan Komunikasi dan Hubungan Antar Pribadi

Kami menghabiskan hampir 70% waktu kerja kami untuk berkomunikasi setiap hari, tetapi masih banyak kesalahpahaman yang terjadi. Oleh karena itu, masyarakat masih perlu memahami teknik komunikasi yang efektif agar 70% waktu kerja dapat dioptimalkan untuk mencapai tujuan bisnis.

Bagi banyak karyawan, komunikasi yang buruk merupakan hambatan terbesar untuk mencapai tujuan perusahaan.

Pentingnya komunikasi dapat dilihat dalam beberapa hal:

1. Menciptakan rasa setia kawan antara bawahan dengan atasan, rekan kerja dan unit kerja lainnya
2. Meningkatkan semangat kerja
3. Pemantauan dan pengendalian menjadi lebih efektif
4. Peningkatan semangat dan etos kerja
5. Hapus semua informasi dalam perusahaan
6. Lebih banyak tanggung jawab.
7. Meningkatkan saling pengertian, saling menghormati dan saling membantu
8. Peningkatan kreativitas dan inovasi
9. Memfasilitasi pengambilan keputusan

Tujuan pelatihan Ketrampilan Komunikasi dan Hubungan Antar Pribadi

Dengan mengikuti pelatihan Ketrampilan Komunikasi dan Hubungan Antar Pribadi Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Ketrampilan Komunikasi dan Hubungan Antar Pribadi dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Ketrampilan Komunikasi dan Hubungan Antar Pribadi

Materi pelatihan Ketrampilan Komunikasi dan Hubungan Antar Pribadi

1. Komunikasi dan usaha memahami orang lain

• Pendapatkan penerimaan dan persepsi yang jelas
• Mendapatkan tindak lanjut yang diharapkan

2. Berbagai hambatan dalam komunikasi

• Hambatan dalam penerimaan
• Hambatan dalam pengakuan
• Hambatan dalam pemahaman

3. Meningkatkan kemampuan mendengarkan

• Proses mendengarkan
• Tehnik meningkatkan kemampuan mendengarkan
• Berbagai kiat dalam mendengarkan
• Mendengarkan yang tidak efektif

4. Komunikasi dalam situasi yang sulit

• Menyampaikan dan menerima umpan balik

5. Komunikasi interpersonal dan kerjasama kelompok

• Komunikasi didalam kelompok
• Dinamika kelompok

6. Menjaga agar perbedaan tidak berkembang menjadi konflik

• Hal potensial penyebab konflik
• Mengatasi konflik

7. Komunikasi efektif dengan pola asertif

• Bedanya dengan submisif dan agresif
• Keuntungan menerapkan perilaku asertif.

8 . Lanjutan pola perilaku asertif
9 . Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Ketrampilan Komunikasi dan Hubungan Antar Pribadi

Metode pelatihan Ketrampilan Komunikasi dan Hubungan Antar Pribadi

1. Pelatihan ini menggunakan metode ceramah dalam perlindungan kerangka teoritis dan konsep yang mendukung. Contoh-contoh yang paktis dan latihan kelompok serta studi kasus diberikan untuk mendalami teknik aplikasinya.
2. Pada akhir sesi peserta akan diarahkan dalam membuat rencana tindakan untuk menentukan rencana yang akan diterapkan setelah kembali ke dunia kerja
3. Metode Training Internal Communication And Change Communication dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

Peserta Training Ketrampilan Komunikasi dan Hubungan Antar Pribadi

Pelatihan ini didisain untuk staff layanan pelanggan (Communication), baik yang menggunakan telepon atau berhadapan langsung, baik yang baru di posisi ini atau yang ingin mengembangkan ketrampilan mereka lebih lanjut.

Peserta akan memperoleh keterampilan, pengetahuan dan perilaku yang penting bagi penyediaan layanan yang baik dan memuaskan.

Peserta yang dapat mengikuti pelatihan Ketrampilan Komunikasi dan Hubungan Antar Pribadi ini adalah staf SDM atau karyawan yang ingin mendalami bidang internal communication and change communication.

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami teknik bidang ini.

Pemateri pelatihan Ketrampilan Komunikasi dan Hubungan Antar Pribadi

Instruktur yang mengajar pelatihan Ketrampilan Komunikasi dan Hubungan Antar Pribadi ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang achievement excellence in customer service baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Marcomm Tahun 2023

1. Januari : 10-11 Januari 2023
2. Februari : 7-8 Februari 2023
3. Maret : 7-8 Maret 2023
4. April : 18-19 April 2023
5. Mei : 16-17 Mei 2023
6. Juni : 6-7 Juni 2023
7. Juli : 11-12 Juli 2023
8. Agustus : 22-23 Agustus 2023
9. September : 12-13 September 2023
10. Oktober : 10-11 Oktober 2023
11. November : 7-8 November 2023
12. Desember : 5-6 Desember 2023

* Peserta dapat meminta jadwal sesuai dengan kebutuhan Perusahaan

Lokasi Pelatihan Marcomm :

1. Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (Rp 6.500.000/peserta)
2. Jakarta, Hotel Amaris Tendean (Rp7.500.000/peserta)
3. Bandung, Hotel Golden Flower (Rp7.500.000/peserta)
4. Bali, Hotel Ibis Kuta (Rp 8.500.000/peserta)
5. Lombok, Hotel Jayakarta (Rp 8.500.000/peserta)

Investasi Pelatihan tahun 2023 ini :

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). * Jangan ragu untuk menghubungi kami.
Apabila perusahaan membutuhkan paket pelatihan in-house, anggaran pelatihan dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan Offline antara lain berikut ini :

1. GRATIS Penjemputan Bandara (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. GRATIS mobil peserta ke tempat pelatihan.
3. Modul / Handout / Flashdisk GRATIS
4. Sertifikat
5. GRATIS Tas atau bagpacker (Tas Training)
6. Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
7. 2x Coffee Break & 1 Makan Siang, Makan Malam
8. GRATIS Souvenir Eksklusif

Pelatihan Registrasi

Informasi pelatihan baik jadwal public maupun In House Training silahkan menghubungi marketing representative kami melalui telfon ataupun pesan WhatsApp  berikut ini 082311445878